Отзывы о Гелиос Отель

Настоящие гости. Настоящие поездки. Настоящие мнения.

Советы по написанию отзывов на Booking.com

Отзыв может оставить только гость, забронировавший проживание через Booking.com и остановившийся в забронированном объекте размещения. Благодаря этому правилу мы точно знаем, что все наши отзывы написаны настоящими гостями. Кто сможет лучше рассказать другим о бесплатном завтраке, дружелюбном персонале и тихом номере, чем гости, которые убедились в этом на собственном опыте?

Мы хотим, чтобы вы поделились с нами своими впечатлениями — как положительными, так и отрицательными, воспользовавшись парой несложных советов.

Об отзывах

Мы считаем, что отзывы гостей и ответы от представителей объектов размещения покажут разнообразие мнений и помогут гостям принимать взвешенные решения при выборе проживания.

Подход к отзывам

Комментарии на Booking.com отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.

Мы будем как можно быстрее публиковать каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный, при условии, что он прошел проверку на соответствие правилам Booking.com. Мы также будем четко отображать статус отправленной информации.

После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить его, связавшись со службой поддержки Booking.com.

Мы будем применять одинаковые правила и стандарты ко всему пользовательскому контенту, а также соответствующим ответам от представителей объектов.

Мы считаем, что мнения пользователей и представителей объектов не нуждаются в комментариях. Мы не беремся оценивать их объективность. Booking.com — только канал распространения комментариев от гостей и партнеров.

Правила и стандарты для отзывов

С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.

Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.

Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.

Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.

Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.

По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).

Конец диалогового окна

Дата отзыва: 4 апреля 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 6 ночей

Ожидание лифта, подушки.

Питание очень хорошее.

Время проживания: Март 2022

Дата отзыва: 8 марта 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Семейный люкс
• • Проживание длительностью в 3 ночи
• • Отправлено с телефона

СПА надо бронировать сильно заранее

Питание 10 баллов. Номер для нашей семьи был идеальным

Время проживания: Март 2022

Дата отзыва: 5 марта 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Семейный люкс
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Лифты. Узкие, даже одному сложно пройти. Ехать не больше двух. Ждать очень долго. Кормят хорошо, но по сравнению со шведским столом в Швеции, скудно.

Расположение и парковка.

Время проживания: Март 2022

Дата отзыва: 3 марта 2022

• • Отдых
• • Путешественники с друзьями
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

- узкая кровать - хотелось бы зону где можно посидеть (столик и кресло)

- расположение - завтрак - ресторан (отличное обслуживание и вкусная еда) - много развлечений

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 21 февраля 2022

• • Отдых
• • Группа
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 1 ночь

Однако есть и отрицательные моменты. В настоящий момент, февраль 2022 года, отеле продолжается реконструкция, это доставляет неудобства. На производство работ на территории можно не обращать внимания, но ремонт лифта это беда. В выходные дни заполняемость максимальная, два лифта не справлялись с потоком. Подниматься на верхние этажи довольно сложно. Пожилым и людям с маленьким детьми приходиться долго стоять в очереди на лифт. Надеюсь это временное неудобство. Не смотря на свежий ремонт в номерах, огорчают мелочи. Перегоревшие лампочки, отсутствие крючков для полотенец в санузле. Лично для нас самым большим разочарованием был ресторан (столовая). После ремонта ушел шарм былых времен. Нет белых скатертей на столах, интерьер современный, но неуютный. Это субъективно, дело вкуса, так сказать. Но изменилась и организация питания не в лучшую сторону. Подход к блюдам с одной стороны. Место розлива чая и кофе в тесном углу, там же соки. От это образуются очереди и толкотня. Все, чашки,стаканы, чай,сахар и прочее составлено в одном месте. Гости толкаются, задевают друг друга, есть опасность быть облитым напитками. Особенно неудобно при максимальном заселении, когда большое количество гостей одновременно приходит на прием пищи. Непонятно такое решение при наличии просторного помещения. Хотелось бы надеяться,что этот огрех не сложно исправить. Сделать прием пищи комфортнее. Еще хочется отметить, раньше действовало правило при котором дети не допускались к зоне раздачи, если только в сопровождении взрослых. Сей час его или отменили,или не следят за соблюдением. Ребятишки младшего и школьного бегаю, то соки наливают, то блюда набирают. Делают это не в всегда аккуратно в силу возраста и воспитания. Это доставляет неудобства людям старшего поколения. Может быть администрации имеет смысл призвать родителей к соблюдению этого правила.

Радушный прием, вежливый персонал и быстрое оформление. Обновленный номерной фонд с хорошим ремонтом и хорошей мебелью. Прекрасное питание радует уже который год, посещаю отель на протяжении восьми лет, есть возможность сравнить. На конец появились большие чашки для чая или кофе. Есть возможность активного отдыха или можно просто гулять на свежем воздухе. Появился крытый каток, что позволяет не смотря на погоду покататься.

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 21 февраля 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 2 ночи
• • Отправлено с телефона

Добрый вечер! Вот только вернулись домой из Вашего отеля и решили Вам написать. Отдыхали с 18.02 по 20.02.2022. Были у вас с мужем давно- 15 лет тому назад в это же время. На этот раз решила сделать подарок мужу на день Влюбленных. Бронировала на Booking, поэтому программой лояльности воспользоваться не смогла. Очень жаль. Номер нам почему-то предоставили с раздельными кроватями. Большое спасибо за полный пансион! Очень всё вкусно и разнообразно! Отдельные слова благодарности поварам! Не хватает анимации для взрослых. Хоть бы по субботам проводили дискотеки. Как-то грустно. Очень удивило отсутствие ограждения шахты лифта на период его замены. Вы считаете, что приклеили скотчем кусочек плёнки и этого достаточно? Или Вы ждёте, когда туда нырнет кто-нибудь? Не дай Бог. Учитывая тот факт, что в Вашем отеле отдыхает много детей. Наверное, должна произойти трагедия? Возмущает такая халатность. А последней каплей​ стало отсутствие куллеров и воды. На первом этаже куллер есть, но нет горячей воды. Были вынуждены воспользоваться услугой проката чайника. Бред! Сколько путешествуем, нигде с таким не сталкивались. Как минимум, либо на этаже стоит куллер, либо в номере чайник. А когда мы узнали, что прокат стоит 200р. в сутки, так дар речи пропал. Такое ощущение, что мы на самом деле вернулись на 15 лет назад. А вообще мы ехали с хорошим настроением и на позитиве. Отдых всё же удался! Ещё раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО - сотрудникам столовой. Молодцы! Ребята оперативно всё убирают! Повара готовят вкуснятину!

Большое спасибо за полный пансион! Очень всё вкусно и разнообразно! Отдельные слова благодарности поварам! Ещё раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО - сотрудникам столовой. Молодцы! Ребята оперативно всё убирают! Повара готовят вкуснятину!

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 16 февраля 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Номер-студия Делюкс
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Ужасная сауна. Такое ощущение,что просто сидишь и греешься у батареи,так еще сделаны эти инфркрасные обогреватели,что можно легко получить ожог. Одно название от сауны.

Большой номер с сауной на 10 этаже. Чисто. Правда вид достался на парковку. Поэтому ходили в ресторанчик с панорамным видом и любовались заливом.

Время проживания: Ноябрь 2021

Дата отзыва: 14 февраля 2022

• • Отдых
• • Путешественники с друзьями
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 2 ночи
• • Отправлено с телефона

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 14 февраля 2022

• • Отдых
• • Индивидуальный путешественник
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Звук периодически работающего холодильника мешал спать. Улучшенный номер довольно тесный - чемодан разложить было негде. Пришлось задвинуть прикроватную тумбочку под стол, и у кровати разложить чемодан .Душ слишком тесный. Из- за плохо работающего пульта пришлось поменять номер. Слишком мало лифтов для большого загруженного отеля Из 3-х - один не работал. За завтраком - длинная очередь за чаем и кофе. Надо больше автоматов для двух больших залов, а не 2 в углу.

В номере чисто, приличная сантехника, довольно много программ ТВ. Большой выбор СПА процедур, продажа косметики. Просторный парк при отеле. Хороший завтрак. Любезный персонал.

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 13 февраля 2022

• • Отдых
• • Пара
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Минусы: 1.Ужасный многоуровневый паркинг с очень узкими заездами на верхние этажи,страшно поцарапать машину. 2. Огромная очередь на ресепшн,стояли минут 40 чтобы заселиться 3. Зашли в спа узнать насчёт массажа,нам рявкнули,что мест нет,и развернувшись ушли.Сервис на грани фантастики)) 4. Номер был на 6 этаже с видом на паркинг и кусок стены, темный, очень тусклое и зловещее освещение в ванной,дешёвая серая туалетная бумага. 5. Очень не хватает тарелок и приборов в номере.

Плюсы: 1. Удобные кровати с хорошим постельным 2. Хорошая новая сантехника и краны grohe. 3. Отличный завтрак,не согласна с теми,кто пишет,что дешёвая еда и маленький выбор. Завтрак не хуже четверок в Питере. 4. Пицца в ресторане на 4+,брали сырную и мясную. 5. Красивый вид вокруг и потрясающий воздух. 6. Много развлечений для детей, на территории зоопарк,всякие покатушки,детские дискотеки,если есть дети,они не будут скучать. 7. Вежливый и приветливый персонал ( кроме спа)

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 8 февраля 2022

• • Отдых
• • Путешественники с друзьями
• • Номер-студия Делюкс
• • Проживание длительностью в 2 ночи
• • Отправлено с телефона

Беда с лифтами ( ждали по 10-15 минут). Очередь в столовой к кофейному аппарату( 15-20 мин). Мало предлагаемых услуг, неадекватно высокие на них цены

Чисто, уютный, действительно тихий номер.

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 7 февраля 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Номер-студия Делюкс
• • Проживание длительностью в 2 ночи
• • Отправлено с телефона

1. Ужасно скользко в переходе между парковкой и холлом отеля - не хватает резинового ковра. 2. На завтраках работает всего одна кофемашина - очередь на половину зала , в то же время в обед включают аж 3 машины. 3. Наладить работу лифтов - ожидание лифта порой заставляло после обеда подниматься пешком. 4. Было холодно в номере , батареи грели слабо, полотенцесушитель то был холодным , то еле тёплым. Нам повезло ещё, что на улице не было мороза большого , иначе бы пришлось спать в одежде.

1. Прекрасное расположение - удобно добираться из города , отличное место для пеших прогулок на свежем воздухе , близость к заливу. 2. Свежий ремонт в номерах , у нас был номер с сауной на 10 этаже, порадовала мини-кухня с набором столовой посуды, чайником и микроволновой печью. Видимо, нам повезло, потому что было очень тихо , спали , как в собственном доме , а не в заселённой гостинице. 3. Трёхразовое питание на шведском столе - отличный выбор для детей и взрослых. 4. Анимация для детей на улице.

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 7 февраля 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Номер-студия Делюкс
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Очередь при заселении, лифты маловаты, как следствие долго ждать, ходили пешком с 8го)) очередь за кофе в столовой)) в ресторане на 10 этаже прохладно. Детские кроватки предоставляются за доп плату.

Чистый, большой номер, завтрак шведский стол - вкусно и разнообразно. На территории есть горка покататься с ватрушкой, детская анимация на улице. Есть крытая парковка.

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 5 февраля 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

На парковке поселились кошки, запах как в зоопарке. Заселился на пятый этаж, на этаже присутствовал запах, работали болгаркой. В номере 505 присутствуют проблемы с вентиляцией и канализацией. Запах канализации с душа. Менять номер и этаж сил уже не было, спасался проветриванием, но рассказал о проблемах сотрудникам при выселении на ресепшен.

Хорошее место, не первый раз тут бываю.

Время проживания: Февраль 2022

Дата отзыва: 2 февраля 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Люкс с гидромассажной ванной
• • Проживание длительностью в 2 ночи

Опять же по традиции есть замечания по уборке и комплектации номера. По сравнению с предыдущими посещениями, ассортимент в столовой стал намного скуднее. Это был раз ориентировочно седьмой, панорамный ресторан так и не работает (но об этом впервые написано на сайте).

По традиции все довольно неплохо, даже в утреннее спа удалось сходить. На квадриках по окрестному лесочку тоже огонь (но это не совсем про отель). Еда нормальная, все вкусное, свежее. Проблемы с чистотой и комплектацией при заезде решены оперативно.

Время проживания: Декабрь 2021

Дата отзыва: 31 января 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 3 ночи

Очень многолюдно. На этаже не было кулера. Приходилось спускаться на первый этаж.

Номер, еда, услуги. Прогулки на заливе. Массаж.

Время проживания: Ноябрь 2021

Дата отзыва: 30 января 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Номер-студия Делюкс
• • Проживание длительностью в 2 ночи
• • Отправлено с телефона

При входе с парковки очень скользкий кафель. Организация движения лифтов очень странная. Обшарпанные балконы. У нас была пыль на тумбочках. В номере Deluxe очень неудобная прихожая. Двое взрослых и ребенок войти еще могут вместе, а вот снять обувь или куртку уже нет. Дверь очень в сауну скрипела. Ну и решение сделать прозрачную дверь в сауну неоднозначное, т.к. туалетом уже не воспользоваться.

У нас был номер Deluxe на 10м этаже. Очень понравилось питание. У нас был полный пансион. Кормят в столовой, шведский стол. Это не ресторан. Разнообразие блюд на мой взгляд не очень большое, зато все блюда очень вкусные и качественные. У нас в номере была сауна инфракрасная сауна. Мы воспользовались по полной и получили удовольствие. Качественная сантехника в номере Для двоих взрослых и ребенка удобный номер. Прекрасный вид из номера Ребенку (2г 7 мес) понравилась детская комната - два раза продлевала время.

Время проживания: Январь 2022

Дата отзыва: 24 января 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Жаль что мало были.Но к сожалению работа. Нет банкомата,автоматы не принимают карты

Отдыхали с 22.01.22 по 23.01.22., достался номер 502 на 5 этаже, номер чистый,новая мебель,для 3 звезд супер.Брали только завтраки ,потом пожалели что не взяли ужины. Питание просто огонь. всего хватало.Жена брала спа программы,я с дочкой ходил в мини зоопарк,есть комната для детей, можно поиграть в бильярд. Если кто-то подумает что я как заяц не был нигде дальше мельницы и слаще морковки ничего не ел то это не так.Есть с чем сравнивать. И мне и жене с дочкой отдых понравился.

Время проживания: Январь 2022

Дата отзыва: 24 января 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Семейный люкс
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Заказали сауну в греческом стиле исключительно для того, чтобы поплавать в бассейне. По факту так и не смогли этого сделать, потому что была жутко холодная вода. Дети расстроились. В описании не написано, что бассейн с ледяной водой.

Все очень понравилось, было комфортно и уютно. Есть все, для отличного отдыха.

Время проживания: Январь 2022

Дата отзыва: 23 января 2022

• • Отдых
• • Группа
• • Улучшенный люкс
• • Проживание длительностью в 1 ночь

Всего два замечания: 1. Лифты пора менять. 2. Нужно кафе/ресторан в здании отеля, работающий большую часть суток и с едой. Хотя кафе на верхнем этаже красивое и обслуживание шик. :)

Сауна отличная. Ванна шикарная. Завтрак норм. Номер хорош.

Время проживания: Январь 2022

Дата отзыва: 17 января 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Зоопарк дорого и неухоженно Не расчищены дорожки от льда на территории В игровой комнате холодный пол

Еда, чистота в номере

Время проживания: Январь 2022

Дата отзыва: 16 января 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Семейный люкс
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

В номере не хватает столовых ложек и подложки для обуви.

Хороший номер - семейный люкс. Отличный завтрак. Халаты, шампунь, гель, полотенца, всё отлично.Если ехать больше, чем на одну ночь, можно взять с собой губку для посуды и тряпку) В прошлый раз были в сауне с джакузи, очень понравилось. Ледовая арена - супер. Обязательно вернемся)

Время проживания: Январь 2022

Дата отзыва: 13 января 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 3 ночи

Размещение телевизора в номере, сравнительно низкая температура в номере.

Удобная парковка, приемлемое питание.

Время проживания: Январь 2022

Дата отзыва: 10 января 2022

• • Отдых
• • Семья с маленькими детьми
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 3 ночи

Главное хорошее настроение, при плохом настроении можно до любой мелочи докопаться.

Прекрасный отель. Местоположение очень удачное, удобно добираться общественным транспортом. Спа процедуры замечательные, возможно было бы неплохо увеличить количество персонала. Работали две сотрудницы, а желающих было много! Питание хорошее, голодным точно не останешься. Территория большая, есть мини зоопарк и есть чем себя занять, лыжи, ватрушки, коньки, просто прогулки к финскому заливу.

Время проживания: Январь 2022

Дата отзыва: 10 января 2022

• • Отдых
• • Путешественники с друзьями
• • Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Очень маленький номер, хотя это изначально было известно)) Для обуви нет полочки или коврика, весь снег с обуви тает и растекается по номеру. Еда на 4, есть странные блюда, типа яйца с селедочным кремом, или пасты карбонара, которая на вкус совсем не карбонара мягко говоря)))

Отличное месторасположение, красивый лес и залив. Полный пансион входил в стоимость.