Онлайн Бронирование Авиабилетов

FLY Online имеет право взимать с пользователя дополнительные сервисные сборы – за услуги агентства по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком.

Сервисный сбор за оформление авиабилетов включается в стоимость заказа и не подлежит возврату в случае возврата билета. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за возврат билета не взимается.

Размер сервисного сбора за возврат или обмен зависит от стоимости авиабилета. Точную сумму необходимо уточнять у оператора на день возврата.

Вы можете подать запрос об изменении, отправив сообщение в отдел Клиентской Службы (aviaaviafly.kiev.ua). Просим учесть, что обычно авиакомпании взимают дополнительную плату за любые изменения. В некоторых случаях, особенно когда речь идет о льготных тарифах или скидках, авиакомпании не принимают никаких изменений или соглашаются произвести эти изменения за плату, которая может быть равна стоимости билета. Помимо штрафа, взимаемого авиакомпанией за внесенные изменения, дополнительный сбор взимается и нашей компанией.

Вы можете поменять даты поездки или маршрут, если это позволяют правила выбранного Вами тарифа. Для этого необходимо обратиться в клиентскую службу FLY Online по телефону (044) 393 22 33 или по электронной почте, указанным на сайте, и сообщить об изменениях, которые Вы хотели бы произвести.

В случае, если авиакомпания разрешает по Вашему билету производить изменения, а в наличии есть свободные места на новые даты\маршрут, то в разделе «Оплатить авиабилеты» Вы сможете произвести доплату за обмен авиабилета. Также в случае необходимости Вы можете произвести обмен авиабилетов непосредственно в представительстве авиакомпании.

Заказ билета является окончательным после оплаты. Мы не можем отменить бронирование, так как оформляем билеты в автоматическом режиме немедленно после поступления оплаты.

Если по каким-то причинам Вы не можете отправиться в поездку, Вам придется подать запрос о возврате авиабилета через нашу Клиентскую службу. При отмене оплаченного билета возврат денег производится согласно правилам авиакомпании и тарифа авиабилета. При этом удерживается сбор за услуги возврата. Самые дешевые тарифы, известные как льготные тарифы или тарифы с ограничениями, НЕ ДОПУСКАЮТ возврата стоимости билета. Читайте правила применения тарифа во время бронирования!

Очень важно не ошибаться при указании даты, времени вылета, имен пассажиров и характера Вашего заказа, поскольку, после оплаты, билеты выписываются автоматически.

Если Вы указали ошибочные данные, и билеты были выписаны, мы советуем немедленно направить нам уведомление об этом через отдел Клиентской Службы, чтобы мы могли связаться с авиакомпанией и до минимума снизить Ваши расходы на возможную отмену.

Однако в большинстве случаев авиакомпании при любых изменениях снимают штраф согласно правилам применения тарифа или совсем запрещают производить изменения. В особенности это касается дешевых билетов. Если обмен авиабилета по правилам тарифа произвести невозможно, то денежные средства не возвращаются. Поэтому просим Вас быть предельно внимательными при внесении данных.

Если Вы не получили подтверждения по электронной почте в течение 2 часов, возможно, Ваш почтовый ящик переполнен или почтовый фильтр не пропускает письма с FLY Online .

Вы можете следить за статусом вашего заказа на сайте www.checkmytrip.com, где хранится вся история по Вашим заказам. Доступ к бронированиям осуществляется после первого сделанного Вами заказа на FLY Online . Из www.checkmytrip.com также возможно распечатать всю необходимую информацию и связаться с нашей Клиентской службой.

--- УСЛОВИЯ ДОГОВОРА (e-ticket) И ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

--- УМОВИ ДОГОВОРУ (e-ticket) ТА ІНШІ ВАЖЛИВІ ПОВІДОМЛЕННЯ - (Ukrainian)

Общие положения.

Доступ к системе.

1. Получить доступ к системе может любой пользователь, зарегистрировавшись на сайте в одной из групп: как частное лицо, как организация, как субагент.
2. Зарегистрироваться можно в процессе бронирования, о чем Вам подскажет сама система.

Штрафные санкции.

Процедура бронирования.

Продедура бронирования состоит из трех этапов. Первый этап заключается в подборе оптимального для вас варианта перелета, второй этап представляет собой непосредственное бронирование мест. На третьем этапе вы выбираете форму оплаты и условия доставки.

HELP DESK - помощь авиакассирам и турагентам

А в и а к о м п а н и и

П о л е з н а я и н ф о р м а ц и я

FAQ: Бронирование авиабилетов On-Line

FLY Online имеет право взимать с пользователя дополнительные сервисные сборы – за услуги агентства по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком.

Сервисный сбор за оформление авиабилетов включается в стоимость заказа и не подлежит возврату в случае возврата билета. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за возврат билета не взимается.

Размер сервисного сбора за возврат или обмен зависит от стоимости авиабилета. Точную сумму необходимо уточнять у оператора на день возврата.

Вы можете подать запрос об изменении, отправив сообщение в отдел Клиентской Службы (aviaaviafly.kiev.ua). Просим учесть, что обычно авиакомпании взимают дополнительную плату за любые изменения. В некоторых случаях, особенно когда речь идет о льготных тарифах или скидках, авиакомпании не принимают никаких изменений или соглашаются произвести эти изменения за плату, которая может быть равна стоимости билета. Помимо штрафа, взимаемого авиакомпанией за внесенные изменения, дополнительный сбор взимается и нашей компанией.

Вы можете поменять даты поездки или маршрут, если это позволяют правила выбранного Вами тарифа. Для этого необходимо обратиться в клиентскую службу FLY Online по телефону (044) 393 22 33 или по электронной почте, указанным на сайте, и сообщить об изменениях, которые Вы хотели бы произвести.

В случае, если авиакомпания разрешает по Вашему билету производить изменения, а в наличии есть свободные места на новые даты\маршрут, то в разделе «Оплатить авиабилеты» Вы сможете произвести доплату за обмен авиабилета. Также в случае необходимости Вы можете произвести обмен авиабилетов непосредственно в представительстве авиакомпании.

Заказ билета является окончательным после оплаты. Мы не можем отменить бронирование, так как оформляем билеты в автоматическом режиме немедленно после поступления оплаты.

Если по каким-то причинам Вы не можете отправиться в поездку, Вам придется подать запрос о возврате авиабилета через нашу Клиентскую службу. При отмене оплаченного билета возврат денег производится согласно правилам авиакомпании и тарифа авиабилета. При этом удерживается сбор за услуги возврата. Самые дешевые тарифы, известные как льготные тарифы или тарифы с ограничениями, НЕ ДОПУСКАЮТ возврата стоимости билета. Читайте правила применения тарифа во время бронирования!

Очень важно не ошибаться при указании даты, времени вылета, имен пассажиров и характера Вашего заказа, поскольку, после оплаты, билеты выписываются автоматически.

Если Вы указали ошибочные данные, и билеты были выписаны, мы советуем немедленно направить нам уведомление об этом через отдел Клиентской Службы, чтобы мы могли связаться с авиакомпанией и до минимума снизить Ваши расходы на возможную отмену.

Однако в большинстве случаев авиакомпании при любых изменениях снимают штраф согласно правилам применения тарифа или совсем запрещают производить изменения. В особенности это касается дешевых билетов. Если обмен авиабилета по правилам тарифа произвести невозможно, то денежные средства не возвращаются. Поэтому просим Вас быть предельно внимательными при внесении данных.

Если Вы не получили подтверждения по электронной почте в течение 2 часов, возможно, Ваш почтовый ящик переполнен или почтовый фильтр не пропускает письма с FLY Online .

Вы можете следить за статусом вашего заказа на сайте www.checkmytrip.com, где хранится вся история по Вашим заказам. Доступ к бронированиям осуществляется после первого сделанного Вами заказа на FLY Online . Из www.checkmytrip.com также возможно распечатать всю необходимую информацию и связаться с нашей Клиентской службой.

--- УСЛОВИЯ ДОГОВОРА (e-ticket) И ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

--- УМОВИ ДОГОВОРУ (e-ticket) ТА ІНШІ ВАЖЛИВІ ПОВІДОМЛЕННЯ - (Ukrainian)

Общие положения.

Доступ к системе.

1. Получить доступ к системе может любой пользователь, зарегистрировавшись на сайте в одной из групп: как частное лицо, как организация, как субагент.
2. Зарегистрироваться можно в процессе бронирования, о чем Вам подскажет сама система.

Штрафные санкции.

Процедура бронирования.

Продедура бронирования состоит из трех этапов. Первый этап заключается в подборе оптимального для вас варианта перелета, второй этап представляет собой непосредственное бронирование мест. На третьем этапе вы выбираете форму оплаты и условия доставки.