Отзывы о Грейс Абрис

Настоящие гости. Настоящие поездки. Настоящие мнения.

Советы по написанию отзывов на Booking.com

Отзыв может оставить только гость, забронировавший проживание через Booking.com и остановившийся в забронированном объекте размещения. Благодаря этому правилу мы точно знаем, что все наши отзывы написаны настоящими гостями. Кто сможет лучше рассказать другим о бесплатном завтраке, дружелюбном персонале и тихом номере, чем гости, которые убедились в этом на собственном опыте?

Мы хотим, чтобы вы поделились с нами своими впечатлениями — как положительными, так и отрицательными, воспользовавшись парой несложных советов.

Об отзывах

Мы считаем, что отзывы гостей и ответы от представителей объектов размещения покажут разнообразие мнений и помогут гостям принимать взвешенные решения при выборе проживания.

Подход к отзывам

Комментарии на Booking.com отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.

Мы будем как можно быстрее публиковать каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный, при условии, что он прошел проверку на соответствие правилам Booking.com. Мы также будем четко отображать статус отправленной информации.

После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить его, связавшись со службой поддержки Booking.com.

Мы будем применять одинаковые правила и стандарты ко всему пользовательскому контенту, а также соответствующим ответам от представителей объектов.

Мы считаем, что мнения пользователей и представителей объектов не нуждаются в комментариях. Мы не беремся оценивать их объективность. Booking.com — только канал распространения комментариев от гостей и партнеров.

Правила и стандарты для отзывов

С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.

Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.

Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.

Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.

Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.

По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).

Конец диалогового окна

Дата отзыва: 16 марта 2022

• • Отдых
• • Пара
• • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
• • Проживание длительностью в 1 ночь
• • Отправлено с телефона

Слышимость просто потрясающая- было слышно обычный разговор соседей за стенкой, не говоря уже про телевизор, пришлось ночью пользоваться берушами. Еще момент- несогласованность в работе службы поддержки. После бронирования мне перезвонила милейшая девушка, уточнила детали (время приезда, пожелания по количеству кроватей и т.д.), в том числе озвучила, что оплату можно произвести при заселении (совершенно точно помню этот момент, т.к. я уточняла про способы оплаты). За день до заселения мне пришло смс о том, что у нас не оплачен номер и бронь могут аннулировать, я удивилась, начала перезванивать в службу поддержки, где, не менее милейшая девушка сказала, что это ошибка, отель работает только по предоплате, но т.к. заезд у нас уже завтра, она сделает пометку о том, что мы оплатим при заселении. Так вот, после этого мне перезвонили разные администраторы еще 4 раза по этому же вопросу и каждому я рассказывала все заново. Естественно, я была уже как на иголках и предлагала оплатить сразу, но каждый извинялся и говорил, что увидел отметку. В конце концов мне вечером перезвонила еще раз администратор и снова уточнила пожелания по заселению (те же самые, что и самая первая). В общем, вы как-то наладьте работу службы поддержки, а то, честно говоря, глаз подергивался)

Отличный отель, новый, чистый, завтраки вкусные (шведский стол, весьма разнообразный), на территории есть бассейн, в номере центральное отопление, в холодную погоду было тепло. При заселении дают скидочную карту на последующие посещения и на ресторан при отеле (неплохо кормят, пообедать можно, цены приемлемые). Расположение очень удачное: до моря минуты 3, рядом олимпийский парк, парк аттракционов. Номер отлично укомплектован: чайник, чай, кофе, сахар, тарелки, приборы, полный комплект гигиенических принадлежностей (щетка, паста, бритвенный набор, шапочка для душа, мыло, шампунь, гель, ватные диски и палочки), есть фен, холодильник, сушилка для белья, много места куда разложить вещи, есть тапочки и халаты, щетка для обуви и обувной рожок. Персонал очень приветливый, вежливые администраторы. Лично для меня матрас оказался слишком мягким, но это субъективный момент, кому-то наоборот нравится. В общем, не смотря на указанные ниже минусы, впечатления очень положительные!