Mercure Арбат Москва 4 звезды

Наш отель снова открыт! Ваша безопасность - главный приоритет, поэтому мы приняли еще более строгие меры по чистке и дезинфекции в соответствии с рекомендациями ВОЗ.

Гарантия лучшей цены Как это работает?

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

Я коплю Статусные и Наградные баллы

Я могу использовать Наградные баллы

Я могу воспользоваться тарифом участника

• Парковка

The hotel has a parking

The hotel has a restaurant

The hotel is accessible for people with reduced mobility

The hotel has well-being services

The hotel has air conditioning in rooms

The hotel has WIFI

Mercure Арбат Москва

Отель для путешественников, которым нужны местные и необычные впечатления

Mercure Арбат Москва приглашает гостей столицы ощутить неповторимую атмосферу бутик-отеля, где французский шик и элегантность гармонично сочетаются с лучшими традициями русской культуры.

Mercure Арбат Москва располагается на знаменитой пешеходной улице, в самой гуще городской жизни. В 2 км от отеля находится Храм Христа Спасителя и Музей изобразительных искусств им. Пушкина, в 3 км - Кремль и Красная площадь. До Большого театра 3,5 км. Дорога до любого из московских аэропортов займет не более часа. Напротив отеля находится станция метро "Смоленская". Еще одно преимущество жизни на Арбате - в округе находится огромное количество ресторанов и кафе, и оно также доступно нашим гостям.

Интерьер в бутик-отеле Mercure Арбат Москва выполнен в духе элегантной усадьбы начала XIX века. Для бизнес-путешественников открыт конференц-зал на 14 человек, а местоположение позволяет добраться до выставочных и деловых центров за считанные минуты.

В паре шагов от главных туристических мест в историческом центре Москвы — на очаровательной пешеходной улице Арбат, известной своими художниками, сувенирными лавками, ресторанами, кафе и барами.

Особенности отеля

Идеальное месторасположение в историческом центре Москвы, 2 станции метро в пешей доступности

Атмосфера бутик-отеля роскошной усадьбы начала XIX века

Бар La Promenade 24/7 (юг Франции, Русская традиционная, Кухни мира)

Близость к выставочным центрам Экспоцентр и Крокус Экспо

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

Smolenskaya Pl. 6 121099 москва российская федерация

Контактный адрес электронной почты: h7454-re@accor.com

Щелкните, чтобы скопировать адрес электронной почты

Регистрация заезда с 15h 00

Регистрация выезда до 12h 00

MOSCOW: ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

SHEREMETYEVO На расстоянии 38 км / 23,61 миль

KIEVSKY На расстоянии 2 км / 1,24 миль

Гостиничные услуги

• Ресторан
• Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
• Оздоровительные процедуры
• Кондиционер
• Wi-Fi
• Завтрак
• Бар
• Помещения для деловых встреч

• Парковка

La Promenade: The restaurant is opened only for Breakfast Buffet 7 days per week from 6:30 till 10:30 on weekdays and from 6:30 till 11:30 on weekends.

В уютном баре представлено меню русской, французской и международной кухни, большой выбор напитков.

Начните свой день в атмосфере стильного французского ресторана La Promenade, где на ваш изысканный вкус представлен большой ассортимент блюд и напитков завтрака "шведский стол".

Всех гостям отеля предоставлено свободное посещение велнесс-центра при отеле со спортивным залом. Возможна запись на массаж.

Наши номера

Гостям предлагается выбор из 109 номеров: классических, номеров категории Privilege, сьютов, смежных номеров и 3 номера для гостей с ограниченными возможностями. Все номера отеля имеют современную отделку и полностью оснащены новейшим оборудованием. Все номера для некурящих. К услугам гостей: бесплатный WIFI, круглосуточное обслуживание, фен, сейф, ЖК-телевизор с каналами на разных языках, бесплатная гигиеническая косметика, приборы для приготовления кофе/чая, прачечная и глажка.

• Максимальное количество гостей: x 2
• Площадь: От 18 m² / 193 sq ft

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

• Максимальное количество гостей: x 2
• Площадь: От 19 m² / 204 sq ft

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

• Максимальное количество гостей: x 2
• Площадь: От 18 m² / 193 sq ft

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

• Максимальное количество гостей: x 2
• Площадь: От 20 m² / 215 sq ft

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

• Максимальное количество гостей: x 2
• Площадь: От 20 m² / 215 sq ft

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

Номер для людей с ограниченными возможностями

• Максимальное количество гостей: x 2
• Площадь: От 22 m² / 236 sq ft

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

• Максимальное количество гостей: x 2
• Площадь: От 42 m² / 452 sq ft
• Виды: Вид на парк Note *
• Плюсы размещения: Corner Room suite Note *

Subject to availability

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

• Максимальное количество гостей: x 3
• Площадь: От 42 m² / 452 sq ft
• Виды: Вид на парк , Боковой вид на исторический квартал Note *
• Плюсы размещения: Corner Room suite Note *

Subject to availability

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

• Максимальное количество гостей: x 3
• Площадь: От 42 m² / 452 sq ft
• Плюсы размещения: Терраса , Corner Room suite Note *

Subject to availability

• Беспроводной Интернет в номере
• Высокоскоростной Интернет
• Минеральная вода в номере бесплатно
• Возможность приготовления чая/кофе
• рабочий стол(. )

Отзывы наших гостей о Mercure Арбат Москва

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Рейтинг ALL 4.7/5 Отзывов: 5 852

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5 Отзывов: 1 947

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Пары - 17/02/2022 Проверенные отзывы - ALL

Пребывание в отеле произвело только самые положительные впечатления. Профессионализм во всём, начиная от бронирования, заканчивая обслуживанием в номерах и решением каких-то мелких вопросов.

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Mr. Индивидуальные путешественники - 14/02/2022 Проверенные отзывы - ALL

1. Не путать комплименты для гостей. Надеюсь, в итоге г-н Форд и г-жа Хрусловская получили все-таки свой комплимент. Ведь изначально он достался почему-то мне. Замечено это было позже, но т.к. был день рождения, съеден он был без зазрения совести. Надеюсь, какой-то комплимент был положен и мне в честь особого дня. 2. Обновить халаты, полотенца и постельное белье. На халатах и полотенцах были невыводимые тёмные пятна. А это пятна на вашей репутации. Принесенные на замену полотенца также не внушили доверия, использовать было неприятно. Кроме того, на халате и простыне были обнаружены дыры. 3. Тщательнее пылесосить ковролин, а то и пользоваться местами роликом для чистки. Длинные тёмные волосы на ковролине - классический подарок от горничных, который мне достался в номере. 4. Стажёрам на стойке регистрации объяснить разницу между "Mr. " и "Mrs.". Пока ещё гостем не принято решение о смене пола, просьба писать на карточках для ключей верное обращение или не писать его вообще.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Пары - 07/02/2022 Проверенные отзывы - ALL

Уютный номер с прекрасным видом на Садовое. Приятный, вежливый персонал. Вкусные завтраки

Превосходная работа персонала и отзывчивость

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Деловые путешественники - 28/01/2022 Проверенные отзывы - ALL

Уважаемый Д.! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и теплые комментарии, которыми Вы поделились. Нам очень приятно, что Вы отметили то, чему мы придаем первостепенное значение и над чем неустанно работаем - это сервис, предоставляемый нашими сотрудниками. Безусловно, дизайн и обстановка - очень важные составляющие в деле гостеприимства, но только благодаря работе персонала Меркюр Арбат становится настоящим домом для гостей вне зависимости от целей их приезда в Москву. С нетерпением будем ждать Вас в гостинице Меркюр Арбат Москва. С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Деловые путешественники - 24/01/2022 Проверенные отзывы - ALL

Отель расположен очень удачно, прямо напротив метро. При этом в номере тихо. Приветливый персонал, вкусные завтраки. Рекомендую!

Уважаемая М.! Большое спасибо, что Вы нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением о пребывании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Нам очень приятно, что Вам понравились расположение отеля, персонал и завтраки. Еще раз благодарим Вас за добрые слова, прекрасный отзыв и высокие оценки. Мы очень надеемся, что в ближайшее время вновь сможем приветствовать Вас в гостинице Меркюр Арбат Москва. С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва

По умолчанию в номере нет зубного набора и бритвенного набора

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

А. Пары - 24/01/2022 Проверенные отзывы - ALL

Выделили маленький номер неровной конфигурации (419). При этом отель полупустой

Уважаемая А., Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва. Очень рады, что Вы высоко оценили наши завтраки и качество уборки. Касательно номера я искренне сожалею, что он не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте обратить Ваше внимание, что наш отель расположен в центре города в здании 19-го века, которое является частью московского архитектурного наследия. В связи с этим все наши номера отличаются друг от друга как планировкой, площадью, так и видом. Если в течение проживания вы испытываете недостаток в чем-либо или у вас возникают какие-либо вопросы и замечания, например, Вас не вполне устраивает номер, предоставленный при заселении, Вы можете в любое время связаться с Дежурным Менеджером, и мы приложим все усилия к тому, чтобы устранить неудобства: например, при наличии подберем для вас более просторную комнату. Позвольте отметить, что мы внесли информацию о Ваших предпочтениях по номеру в систему отеля. Уважаемая А., надеюсь, что Вы запланируете Ваш следующий визит в отель Меркюр Арбат Москва, и мы приложим все усилия, чтобы оправдать Ваши ожидания и обеспечить максимальный комфорт во время Вашего отдыха в отеле. С уважением, Ирина Начарова Генеральный менеджер

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Деловые путешественники - 22/01/2022 Проверенные отзывы - ALL

Все очень хорошо.

Уважаемый В.! От всей души благодарим Вас за выбор нашего отеля. Большое спасибо за высокие оценки и позитивный комментарий. С нетерпением будем ждать Вас снова в Меркюр Арбат Москва! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ю. Пары - 18/01/2022 Проверенные отзывы - ALL

Отмечали годовщину свадьбы, остановились на ночь. Все на должном уровне, очень приятно получить комплимент от отеля! Все дополнительные просьбы выполнялись незамедлительно. Персонал учтивый и ненавязчивый. Спасибо за тёплый приём!

Уважаемый Ю.! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт и прекрасную работу команды нашего отеля. Для нас важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Мы надеемся, что Ваши следующие визиты будут столь же приятными, как и этот. Всегда рады видеть Вас у нас в отеле. С наилучшими пожеланиями, Наталья Рахымова Начальник службы Приема и Размещения

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

М. Пары - 18/01/2022 Проверенные отзывы - ALL

При он-лайн бронировании была оплата, однако при заселении плату не увидели и списали оплату еще раз.

Уважаемая М., Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения за то, что предложенный сервис не оправдал Ваших ожиданий. Мы детально проверили оплату Вашего бронирования вместе с банком, облуживающим наш отель. На текущий момент в системе зафиксирован только один платеж от 15.01.2022 на сумму 4815 руб. Позвольте пояснить, что подтверждение Вашего бронирования было сгенерировано системой автоматически при выборе Вами предоплатного тарифа. Однако, списания денег с Вашей карты в этот момент не произошло, поэтому в отеле Вам и было предложено внести оплату. Искренне сожалею, что ситуация с оплатой доставила Вам неудобства и испортила общее впечатление. Детализированную выписку по Вашей карте от нашей организации мы направим на Ваш электронный адрес, как только получим ее от банка. Со своей стороны Вы можете убедиться в достоверности данной информации, проверив в своем банке списания нашим отелем с Вашего счета. Уважаемая М., спасибо еще раз за Ваш отзыв. Надеюсь, что смогли прояснить сложившуюся ситуацию. Будем рады, если Вы предоставите нам возможность поприветствовать Вас в отеле Меркюр Арбат Москва вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Начарова Генеральный менеджер

Уютно, комфортно, но в номере 233 шумно из-за не плотно прилегающих оконных створок: в местах крепления створки к оконной раме, между шарнирами, идет деформация вертикального пластикового элемента створки- не плотное прилегание

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Андрей В. Деловые путешественники - 17/01/2022 Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось, обратите внимание на пластиковые окна- не плотное прилегание створки к оконному блоку - идет шум с улицы

Уважаемый Андрей, Мы искренне рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления и положительные эмоции. Большое спасибо Вам за информацию о проблемах со звукоизоляцией окна в номере, в котором Вы проживали. Мы понимаем важность полноценного отдыха, поэтому обязательно проверим исправность окна, чтобы устранить все неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что в отеле есть специально выделенная линия Дежурного менеджера 111. Поэтому если у Вас возникают вопросы к номеру или проживанию, пожалуйста, звоните в любое время. Искренне надеемся, что в ближайшее время сможем приветствовать Вас снова в гостинице Меркюр Арбат Москва. С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва