Отель L`Ancora Beach

Недостатки. Здравствуйте ! Начну с того ,что у нас была подарочная карта в этот отель.Предварительно позвонив и отослав все какие попросили данные (штрих код ,номер карты ) и самое главное получив письменное подтверждение на какую сумму и на какое число ,мы приехали в назначенное время. Но ,зайдя на рецепшен ,нам тётя за стойкой сказала,что надо подождать ,типа нет администратора,идите погуляте.Мы вышли ,сели на облезлую ,покарёженную скамейку ,кстати недостойню для отеля 4* и решили подождать ,никуда не уходить.Через минут 15 ,опять зашли ,ответ тот же:"Надо ждать" Но за это время заселили 3 посетителей.Нервы были уже на пределе ,через 40 минут ,зашли уже с претензией в чём дело ,почему вы одних заселяте ,а других нет ,и нам надо ждать какого то администратора.В конечном счёте ,та же самая курица стала нас оформлять,а теперь самаое главное .Когда уже мы почти оформились ,вдруг она говорит ,что надо доплатить ещё 50 евро к нашей подарочной катрте. На вопрос ,что вы же потвердили резервацию на такую то сумму, и нигде нет ни слова про доплату .Ответ просто сразил ,что надо смотреть инфо на сайте ,где покупалась карта ,и мы типа ничего не поняли.(нам подарили карту ,но следить то надо ,несмотря на то что у нас была их распечатка с подтверждением) Вообщем,выставила нас полными дураками.Приехав домой ,мы сосванились с директорм,но ответа и тем более извинений за их косяк ,не было никаких.Работы с клиентами никакой ,полный отстой,рецепшен и освещение сто лет не менялось ,как и администратор за стойкой.НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.

• 794tatiana , был(a) в отеле: декабрь 2020

Достоинства. Мы останавливались в этом отеле дважды, не можем выразить нашу благодарность всему персоналу, особенно Раймонду, который позаботился о нашей семье в это очень трудное время. Очень услужливый персонал на передней палубе, спасибо, дамы. Очень любезный и услужливый подход со стороны всего персонала отеля! ! ! Отличный менеджмент! Номера очень чистые, еда вкусная! Вернусь обязательно! Спасибо!

• Roman D , был(a) в отеле: сентябрь 2020

Недостатки. Забронировали предложение «Романтическая Юрмала», которое включало посещение банного комплекса и вечер в ресторане. В итоге: джакузи не работала (можно было только сходить в сауну и принять душ). Ресторан закрыли из-за особой службы - свадьбы. Когда мы спросили, почему вы не уведомили нас о проблемах, ответ был - мы не обязаны уведомлять. Наши выходные были испорчены. Они даже не вернули всю сумму денег. Ужасно.

• BlackUnicorn , был(a) в отеле: август 2020

Достоинства. Комнаты очень удобные, большие. В номере есть холодильник, телевизор. Гардероб довольно большой. В ванной выдают шапочку для душа и бутылочки с шампунем. Завтрак не очень большой, но все же есть некоторое разнообразие. Также вы можете заказать обед или ужин

• Andreyka I , был(a) в отеле: ноябрь 2019

Недостатки. Добрый день\вечер\утро, все зависит от того, когда Вы читаете это послание. Имели честь остановится в этом отеле 4 звезды с 9.11.2019 до 10.11.2019 используя предложение GribuAtpusties.lv(67EUR со SPA), по booking.com (58EUR стандартный номер не в сезон) и вот какие впечатления – начну с самого начала, так как сами мы не местные ( с супругой) и приехали на заселение только к 18.30 (270км как ни как), на регистрации нам сразу сказали что со SPA мы пролетели, так как сами виноваты и SPA работает у них до 18.00 и его надо резервировать заранее, о чем при разговоре по телефону и в э-почте подтверждения не было ни слова, но нам учтиво указали что в купоне на н-той странице внизу все прописано. ОК делать нечего – заселились. Номер ОК, все вроде устраивает. Пошли погуляли по тихой, холодной, безлюдной Юрмале. По возвращению в номер решили ознакомится с содержимым мини-бара ☺ . Цены, плюс – минус, как везде, погода шепчет - взял маленькую водочки (3EUR), супруга продегустировала вермут (2.50EUR) – все ОК, но что там несчастные 20ml из мини-бара – все, кто видел в курсе Принято решение еще по одной и спать – шампанское для жены (4EUR) и себе коньячок, и тут замечаю, что бутылочка коньяка то ОТКРЫТА. Делаю ревизию мини-бара, все бутылки крепкого алкоголя являются открытыми, да еще и наклейки на них такие, что в пору думать, что не один раз туда что-то налили. Иду на стойку регистрации, вежливый парень, с улыбкой говорит ОЙ – ДА ВЫ ЧТО, СЕЙЧАС ПОМЕНЯЕМ, и по отношению вижу, что не первый раз. ВЕЧЕР ИСПОРЧЕН. С утра, при оплате мини-бара еще и обсчитывают, обосновывая это тем, что все цены прописаны в компьютере, а ценник на самом мини-баре в комнате неправильный, терпение лопается, напомню - Отель 4*, на регистрации мне говорят – все вопросы к менеджеру. Общаемся по телефону - обещают разобраться – ПЕРЕЗВОНИТЬ, через 2 часа перезвонили с регистрации, сказали – извините, кофе с нас – ВСЕ (КАРЛ –кофе за то, что мини-бар пользованный и за то, что обсчитали). Итог – испорченное настроение еще на один день и понимание того, почему говорят что Юрмала зажралась. P.S. Спасибо, кто дочитал до конца, всем хорошего отдыха но не в данном отеле.

• lecore117 , был(a) в отеле: июль 2019

Достоинства. Если вы пропустите времена СССР или если вы никогда не были в СССР и вам любопытно, каково это, тогда Pegasa Pils - это то, что вам нужно. Мебель в номере оказалась впечатляющей. , , однако, когда я попытался включить факелы, которые стояли у кровати, у меня не получилось - переключатели были спрятаны за изголовьем, и мне потребовалось около получаса, чтобы пробраться через изголовье и переставить электрические шнуры так, чтобы переключатели могут быть легко доступны. Более того, когда мы въехали, мы спросили у администратора, можно ли позавтракать в номере (причина в том, что недавно моя жена сломала ногу и все еще поправляется, поэтому любой дополнительный шаг причиняет ей боль). Администратор заверил нас, что завтрак в номере - это обслуживание, как обычно. , , однако, когда я позвонил в ресторан и попросил ЛЮБОЙ завтрак, ответ был на 100% советским: «Здесь слишком много клиентов, а нас здесь слишком мало». Вау! Я не слышал этого с 90-х годов! Единственное преимущество Pegasa Pils - это то, что он находится очень близко к концертному залу Дзинтари. Поэтому в следующий раз, когда я пойду на концерт, мне придется снова выбрать этот отель. Но. , , Я буду хорошо предупрежден; -)

• Игорь Г , был(a) в отеле: июль 2019

Недостатки. Доброго времени суток! Хотим обратится к потенциальным туристам, которых нелегкая занесёт в данный отель.Даже не знаю с чего начать своё описание , данного заведения. Итак по порядку: у нашего народа хорошего друга внезапно пришёл серьезный юбилей-60 лет. Люди мы в основном не организованные, поэтому времени на сборы было , как обычно немного. И как назло в Юрмале в это время самый высокий сезон. И соответственно максимальная загрузка всего отельного фонда. Короче волею судьбы оказались мы нашей весёлой компанией из 9 человек в этом отеле. Надо отменить одно важное уточнение: среди нас есть человек на инвалидной коляске и поэтому мы всегда тщательно уточняем возможность его комфортного проживания в отеле. Нас заверили , что с этим все будет в порядке. По факту человек 4 суток не смог ни разу заехать в санузел . И никто из сотрудников вообще никак не прореагировал на его мучения.Сам отель находится в таком ужасном состоянии, что это тяжело даже описать. Все такое старое , потертое, поломанное это что то. Матрасы полная шляпа. Чехлы реально все в росписи предыдущего художника , страдающего энурезом. Подушки размером с лист А4 почти. Телевизор не работает. Холодильник с их минибаром тоже. 5 розеток из 7 номере сломаные. На входе в в ванную комнату , зачем то сделан порожек. Могу представить , сколько раз вспоминали этого строителя по его матушке.Завтрак хрень полная. Кофе ужас. Ну не знаю , что ещё написать для полной картины? Наверное правильно будет упомянуть стоимость всего этого великолепия- 350 Ойро в сутки или 100 тысяч за ночи. Как Вам ? Хотите повторить? Всем добра!