Управляющий в загородный отель
Замужем, 2 детей, Гражданство- Россия. Цель: -Получить должность управляющей в гостинице, отеле, санатории. -Должность управляющего проектом. -Желаемый уровень заработной платы от 70 000 руб. График работы рассмотрю любой: полный день, сменный график, гибкий график, ненормированный рабочий день. Готова к командировкам.
Образование: Высшее -2016 Кировский институт Агробизнеса курс «Развитие сельских территорий» -2014-2015 г. Курсы по Ландшафтному дизайну «Сельскохозяйствен. академия» г.Киров -2015 г.Курсы и тренинги личностного роста г. Киров -20013 г. Кировский институт Агробизнеса «Маркетинг, финансы и управление персоналом» -2010 г. Международный институт менеджмента ЛИНК (Открытый университет Великобритании), Москва,Финансы и менеджмент.
-2000 г.Международный центр дополнительного образования». Организация работы турагентств г.Москва 2000 г. -1996 г.Вятский государственный гуманитарный университет, Киров, естественно-географический, География
Трудовая деятельность: (одновременно в 3-х организациях) -Депутат Законодательного Собрания Кировской области Май 2015 г. по настоящее время -Управляющая базой отдыха загородного типа «Ошеть». Май 2012 г. по настоящее время -Директор турагентства «Мир путешествий» г. Киров. Апрель2000 г. по настоящее время
Обязанности директора турагентства: -Основание компании с самого начала (учредитель компании). - Исследование и анализ потребностей потенциальных туристов, рынков сбыта. - Организация продукта. Анализ состояния и развития рынка туристической деятельности Кировской области и России. - Разработка стратегии и развития копании. -Организация и построение бизнес-процессов в турагентстве по обслуживанию клиентов (составление бизнес-плана, стандартов работы)и взаимодействию с поставщиками и контрагентами. Поиск партнеров, разработка и заключение договоров. -Оформление документации. -Поиск и оборудование офиса. -Формирование ассортимента туристических продуктов, на которые будет ориентировано турагентство. -Разработка стиля и логотипа компании. -Проведение лицензирования и сертификации. -Разработка ценовой политики. -Составление и внедрение приказов. - Поиск, найм и обучение персонала. -Организация и контроль работы менеджеров, коммерческого директора, бухгалтеров. -Разработка сервисного обслуживания. -Техническая организация выездных туров (места, гостиницы, оборудование, транспорт, обслуживание) - Маркетинговая и рекламная деятельность предприятия: -Развитие и продвижение бренда агентства на рынке оказания тур.услуг. -Разработка сайтов компании с нуля, его наполнение и продвижение.
-Составление и рассылка коммерческих предложений по организации новых видов туров, разработка нестандартных схем привлечения клиентов. -Управление разработкой, изготовлением и размещением наружной рекламы и рекламы в сми. -Работа с радиостанциями и ТВ. Изготовление и размещение аудио и видео роликов. - Бюджетирование компании (составление ежедневных реестров по платежам). -Организация по заключению договоров с партнерами по продажам туров в кредит и установка данных модулей на сайте. -Составление планов по продажам как ежемесячных, так и ежеквартальных годовых. -Начисление мотивационных выплат персоналу по результатам работы за месяц. - Многолетний опыт личных активных продаж. Работа с клиентами. -Подписание договоров со страховыми компаниями. -Организация и проведение акций и сезонных распродаж. - Разработка и внедрение более 30 экскурсионных туристических маршрутов по области и по России (составление калькуляции и затрат на туры) - Участие в международных и Российских выставках и семинарах с продвижением своего продукта. - Личная разработка проекта"Славим род живописцев Руси", с которым выигран Губернаторский гранд 1 степени по развитию внутреннего туризма в Кировской области. Успешная реализация данного проекта. Разработка и внедрение туристического маршрута в рамках данного проекта "Васнецовские тропинки" -Получение лицензии на туроператорскую деятельность по внутреннему и международному въездному туризму. - Организация и проведение областных фестивалей по «Васнецовскому кольцу» - Регулярное взаимодействие со средствами массовой информации (газеты, журналы, радио, телевидение). Обязанности управляющей базой отдыха загородного типа : - Исследование и анализ нужд потенциальных потребителей. -Определение целевого сегмента потребителей и направления деятельности базы. -Анализ состояния и развития рынков баз отдыха по Кировской области и России. - Разработка и внедрение проекта базы отдыха «Ошеть» - Поиск места для расположения базы отдыха загородного типа. - Управление строительством базы отдыха. - Закуп оборудования. -Организация и построение бизнес-процессов на базе отдыха по обслуживанию клиентов (составление бизнес-плана, стандартов работы) -Разработка стиля и логотипа турбазы. -Разработка ценовой политики. -Разработка и создание сайта с нуля, его наполнение и продвижение. -Разработка дополнительных услуг на базе отдыха. - Разработка и организация инфраструктуры, питания, культурно-досуговой деятельности. -Маркетинговая и рекламная деятельность. -Разработка рекламной и сувенирной продукции. - Поиск и обучение персонала. -Внедрение стандартов работы. -Запуск и организация работы базы отдыха. Управление разработкой, изготовлением и размещением наружной рекламы и рекламы в сми. -Работа с радиостанциями и ТВ. Изготовление и размещение аудио и видеороликов. -Контроль за функционированием базы, сервисным обслуживанием. -Разработка и внедрение 4-х экскурсионных туристических маршрутов в районе базы отдыха. -Опыт личных активных продаж. Работа с клиентами. -Организация и проведение акций и сезонных распродаж. -Взаимодействие с фолклорными коллективами, анимационными агентствами, центрами активного туризма. - Взаимодействие с гос.структурами. - Наработка клиентской базы. -Проведение семинаров по теме «Развитие сельского туризма»
Общественно-политическая деятельность: -Выполнение обязанностей Депутата Законодательного Собрания Кировской области без отрыва от основной производственной деятельности. -Разработка законопроектов области. - Работа в законодательном и социальном комитетах. -Работа в рабочих группах различной социальной направленности. - Работа с общественными и политическими организациями. -Регулярные встречи с населением районов области с целью выявления их нужд и потребностей. -Выезд на предприятия области с целью выявления и награждения передовиков производства, а так же работа с профсоюзными организациями. - Опыт взаимодействия с органами власти, государственными структурами, министерствами области. -Регулярное взаимодействие со средствами массовой информации (газеты, журналы, радио, телевидение). - Работа по восстановлению и поиску спонсоров по Спасской церкви- памятника архитектуры федерального значения, места откуда пошел род художников Васнецовых.
Личные навыки : - Прямые продажи( поиск и привлечение клиентов, планирование и развитие продаж) - Деловая коммуникация (ведение переговоров, деловых переписок, организация деловых поездок, заключение договоров) - Организаторские и управленческие навыки( руководство коллективом, подбор и обучение персонала) -Работа на выставках (организация выставок, организация мероприятий, подготовка и проведение презентаций). - Ориентация на результат. -Работа с большим объемом информации. -Большой опыт публичных выступлений. -Пользователь ПК. Владение программными продуктами (MS Office ,MS Word, MS Excel… ) -Водительское удостоверение категории B. Дополнительная информация: -Работаю над проектом по развитию сельских территорий. За последние два года разработала программы по привлечению зарубежных туристов. Тема загородных отелей мне очень близка и понятна. Опыт создания загородной базы отдыха с нуля. Есть своя команда профессионалов в строительной сфере начиная от дизайнера (одного из самых креативных в г. Кирове) , заканчивая рабочими специальностями. -Способна создать, организовать и мотивировать коллектив. Имею опыт взаимодействия с органами власти. Готова к командировкам, ненормированному рабочему дню.
Обо мне: В данный момент проживаю в г. Кирове, но наша семья находится в процессе переезда в г. Москву. Много путешествую по России и за рубежом. Занимаюсь велоспортом и лыжным спортом.