Отель Coral Island Resort

Достоинства. 5 раз приезжаем сюда. Теперь по пунктам все плюсы и возможные казусы. 1. Номера. Всегда берем таунхаус, в последние разы с 2 спальнями и кухней. Все таунхаусы отличаются декором, цветами, размерами прихожей и гостиной, но схожи по комфорту. В таунхаусах с 2 спальнями в одной есть балкон, в другой только окно (или обычное стандартное, или высоко сверху - скорее для проветривания и света, посмотреть в такое не получится). Фото прилагаются. Про отопление. Гостила здесь 2 зимы, за окном было градосов до -10 где-то. В номерах было жалко, очень. Я убавляла t батареи с 5 до 3 и приоткрывала (и днем и ночью) форточки себе и ребенку. Читала, что некоторые писали, что мерзнут. не знаю, и зимой, и в межсезонье нам за 2 года в любом из 3х опробованных нами таунхаусов было очень тепло. 2. Прихожая. Тут закономерности нет: может быть достаточно просторной в таунхаусе с 1й спальней, и может быть крохотной в таунхаусе с 2мя спальнями. Может быть полочка под головные уборы, а может и не быть. Ложечка для обуви есть, должна быть, но если ее сломали или забрали на память постояльцы до вас, то вы можете остаться без нее. Но обращение на ресепшн никто не отменял, и обычно помощь приходит очень быстро. Еще всегда есть, должен быть зонт, но это, как и с ложечкой, ну, вы поняли. Тапочки для гостей есть. Подставка под багаж есть. 3. Кухня. Кухня есть в таунхаусах с 2 спальнями. В таунхаусе с 1 спальней нет. В этот раз в 303 номере хорошая новая плита, в прошлом году в другом номере попалась старая электроплита с 2 медленно нагревающимися блинами, видимо в тот раз не успели поменять (последние года два в отеле ремонт и обновление по очереди всех номеров). В общем, отличная кухонная зона, без нареканий. В навесных шкафах тарелки, чашки, бокалы, столовые приборы. Кастрюлей нет. Гостей ждут бутылочки с негазированной водой. Во время ежедневной уборки новые бутылочки добавляют, поэтому вода есть всегда. 4. Ванная комната. Все 5 заездов были хорошие ванные комнаты с горячим полом, с нормальными душевыми. При заезде гостей ждут гели, шампуни и кондиционеры. Зубных щеток и пасты нет, но их можно купить на ресепшн. Один раз год назад попался нетипичный таунхаус (с общим нагревательным котлом для 2х номеров). Так вот соседи успевали слить нагретую воду до нас. Помогло обращение на ресепшн: повысили t нагрева, вода стала кипятком, стала сливаться экономичнее, и это спасло ситуацию, мы тоже смогли насладиться теплым душем. 4. Питание. Мы всегда попадаем на шведский стол, в этот раз, как всегда, он порадовал. Мне нравится, что есть и диетический стол, плюс для гостей тут же готовят то омлеты и яичницы, то блины. Из овощей огурцы, перец, помидоры. Салатов обычно 2 или 3 на выбор, но чаще под майонезом. Мне, нпр, не хватает просто овощных салатов типа греческого. Хотя почти все ингредиенты греческого есть: разложены по отдельным салатникам. За 5 посещений нареканий к питанию не было вообще. Видела негативные отзывы от гостей, которые проснулись ближе к полудню, и остались недовольны отсутствием для них завтрака (он с 8 до 11 утра). Но, сорри, расписание завтраков, обедов и ужинов известно заранее. Проспал - пеняй на себя. Что очень нравится: расторопный и всегда улыбчивый вежливый персонал. Ещё нравится то, что персонал везде и всегда в масках (привыкаем жить в ковидном мире, да). Что не нравится: a) гости, которые заходят в ресторан и едят в шапках и шарфах. Как-то негиенично что ли. Но уважение к гостям и толерантность сейчас важнее всяких условностей :-) b) дети :) Шустрые, маленькие, очаровательные и беспризорные. Один 5-летний пострел позавчера при мне полил джемом (из общей емкости для гостей) блины в своей тарелке, а потом не долго думая облизал ложку из этой емкости и положил обратно, т е. в это самое варенье для всех гостей. Но это уже не претензии к отелю. И не к ребенку. 5. Анимация. Дети. В период зимних праздников днем на улице 2хчасовые представления, конкурсы для всех возрастов. В период пиковой загрузки в праздники 4 аниматора с ведущим ежедневно, в эти зимние праздники, например. В обычные дни при невысокой загрузке отеля обычно 1-2 аниматора. Важно: открылась после ремонта детская комната для самых маленьких. Плюс днем проходят тематические занятия в зале "Зима", обычно мастерят там что-то. Завершили постройку 2х современных детских площадок на территории отеля. Для детей из развлечений снегоходы, сразу у входа в отель каток, невысокая горка для тюбинга для малышей. Есть лыжи в прокате. 6. Спортивно-оздоровительный центр. Бассейн не очень большой, но и людей обычно не много. Там обычно человека 3 плавают, а то и вовсе ты там один. Писали про запах хлорки. Кажется, пахнет, как и в любом спортивном бассейне, но лучше такая дезинфекция, чем подцепить заразу. Сауну не посещала, зато услуги косметолога и массажиста вполне понравились. Тренажерный зал хороший, входит в стоимость проживания. Есть еще занятия по аэробике в малых группах, тоже бесплатные. 7. Территория. Само место сказочное. Живешь прямо в лесу. Из зимних украшательств - Ёлка на "центральной" площади. Она в этом году была наряжена без светящейся гирлянды, а с гирляндой в 2021 было праздничнее :-) Зато в этот раз все улочки, вдоль которых стоят коттеджи и таунхаусы, вечером отлично освещены, ура. В общем, так держать.

• Yuli4ka0808 , был(a) в отеле: декабрь 2021

Достоинства. Прекрасно отель , отлично месторасположение, природа блеск, подходит для прогулок как взрослым так и детям. Очень приветливый персонал, номера чистые комфортные, таунхаус с двумя спальнями как собственный коттедж ощущается очень приятные впечатления. Брали с завтраком, вполне достойно для данной категории отеля, яичница от повара 🧑‍🍳 , персонал убирает очень быстро посуду, разнообразно несколько вид каши, нарезок, горячие блюда тоже представлены колбаски, сырники, запеканка оладья

• Vacationer539739 , был(a) в отеле: август 2021

Достоинства. Отдыхали с мужем в Отеле Istra Holiday с 01.08.21 по 04.08.21. Приехали сюда во второй раз, так как впечатления были великолепны о предыдущем посещения. Номер у нас был 212. Природа прекрасна: сосны, воздух, водохранилище, территория отеля облагорожена, чистая и красивая. Заселение во время, в 17:00 получили ключи от номера. Номер хороший, уютный, но уборка номера и душевая оставляет желать лучшего. В ванной перебои с горячей водой: шла тёплая и внезапно кипяток как из чайника, ожог колена не много настроение подпортил, будьте аккуратны в душе, особенно гости с детишками. Недобросовестное отношение к своим обязанностям, лишь бы сделать, а как не важно. Ресторана "Порта Истра" (который не ресторан, а похоже столовка на Курском вокзале) отдельная история, что не спроси ничего нет: шашлыка нет, но есть услуга сырое мясо с собой, далее у кого не таунхаус и не апартаменты, то мангал, шампура платные; напитки дорогие, из не дорогих вина по 1800 рублей, но в наличии нет, остальные напитки из списка также практически отсутствуют, нет даже морса. Обслуживание в данном ресторане ни о чём, заказ чтобы сделать надо ждать минут 30-40, салфеток на столе нет, сам стол не убран: использованные салфетки, зубочистки и чтоб стол убрали также приходится ждать не 5-10 минут, а значительно дольше, на наш вопрос про вино, официантка в смене 02.08 ответила: данного вина нет в баре, за ним ПРИДЕТСЯ идти на склад; после чего минут через 10 сообщили, что данного вина нет вообще. Менеджеру по работе с персоналом стоит провести беседу, а лучше заменить персонал полностью, дабы избежать значительного уменьшения количества отдыхающих. В смене 2-3 официанта от силы, не больше, ориентируются плохо, что есть, а чего нет сказать не могут, работают медленно. Люди за соседними столиками, также делали замечания о долгом ожидании, о не убранной посуде. Также обращайте внимание на принесённый заказ, так как официанты путают заказы, может оказаться блюдо, которые вы не заказывали. Сама еда вкусная, приготовлена очень хорошо, за что отдельное спасибо поварам, это скрашивало обслуживание персонала. Завтраки и обеды включённые в проживание прекрасны, претензий нет: разнообразие в еде, каждый найдёт то, что душе угодно. Свои 4* звезды отель не заслуживает по сервису ресторана. Смените персонал ресторана и менеджера по ресторанному бизнесу, так как ни персонал, ни менеджер свою работу не выполняют, иначе будете нести убытки и уделите больше внимания уборке номеров. Говорю как человек, имеющий высшее образование по менеджменту в гостиничном и ресторанном бизнесе. Приедем ли ещё раз вряд ли. Будем искать другое место, с такой же природой, другой отель дачного типа. Спасибо за великолепную природу, красивую и ухоженную территорию отеля.

• Yulia S , был(a) в отеле: август 2021

Достоинства. Из плюсов : Красивая территория, сосны, водоём, все зелёно и ухожено. Еда нормальная, без изысков , есть диетические блюда. По всей территории есть вайфай с нормальной скоростью . Из минусов: Жили в стандартном номере. Отдыхали с ребёнком 3 месяца. Жили в первом корпусе на первом этаже. Пандусов для коляски нет , да ещё к тому же лестница наладом дышит . Номер усталый , в душевой плесень, поломанны створки, лужа на набухшем полу. Паутина на лампе, на тумбочке. А когда собирались уезжать под кроватью обнаружили чьи-то таблетки. Хорошо нашему малышу всего 3 месяца (((. По дорожкам катаются постоянно электрокары, тяжеловато гулять с коляской. Пляжа нет. Ляжеков мало. Бассейн метров 15 и мелкий . Анимации не было никакой, ну или мы её просто не заметили.

• Иван К , был(a) в отеле: август 2021

Недостатки. Итак, выходные провели в достаточно популярном в подмосковье Истра холлидей. В аренду на 2 дня взяли таун хаус, про цену сразу скажу чуть выше среднего на 4 человека и маленького ребенка получилось около 45000 с завтраками. Далее расскажу подробней про впечатления. Территория заметно сходу это несомненно огромный плюс для этой базы, здесь красиво, тихо, рядом водохранилище и очень атмосферный лес, хоть и не большой. Дом внешне красивый из деревянного сруба. Внутри много странного дизайна, например выпуклая картина, которая съедает пространство, но это вкусовщина о ней не спорят. А вот явно поехавший пол в гостиной с ямой точно частью интерьера не является, более того даже не много пугает, особенно не удобно для ребенка. Комнаты стандартные без особых изыск. Во второй комнате 2 односпальные кровати, хотя заехала семейная пара и персонал об этом знал, крайне странная подготовка дома для заезда гостей. Матрацы не удобные, подушки только по 1-ой на человека, больше видимо вредно)) Кондиционера в общей комнате на первом этаже нет, видимо достаточно в спальнях не знаю какая логика в этом. Зубных щеток и паст в отеле 4* (по правилам они должны быть их нет), воды 4 бутылки по 0,5, на следующий день поменяли только после нашей просьбы позвонив на ресепшен. Добавить вообщем то и не чего больше, кроме странного отсутствия ложки для обуви, в номере за сутки в 23400!!🤦♂️🤦♂️(сотрудница менявшая белье на следующей день сказала, что они закончились) После заселения (в большинстве таких отелей заселение в 14.00, у них в 17.00 сразу внимание на это не обратил поэтому пришлось долгое время кому-то гулять, кому-то работать из ресторана) Так вот после заселения сразу позвонил на рецепшен попросить уголь, розжиг и решетку. Уголь у них закончился предложили только дрова и дрова и розжиг у них за деньги. Позже когда сотрудник принес дрова и розжиг, сказал, что уголь можно купить у него за 300 рублей пакет и только за наличку. На следующее утро пошли на завтрак. Был крайне удивлен нескольким вещам: Приборы для еды! Твою ж мать, простите, но большинство из них даже не из Икеи, а просто алюминиевые или совсем обычные столовский старые приборы. 🤦♂️🤦♂️ Маленький зал для посадки, на вскидку 20 столов, при этом напомню отель полный гостей. Набираешь еду (о ней отдельно ниже) и ждешь где жы ты сможешь ее съесть. (кстати можно взять с собой в контейнере, стоимость контейнера 500 рублей😂) Качество еды и разнообразие блюд на твердую 2-ку Один из нас проснулся в 11.00, завтрак уже закончился, а основной ресторан с 12.00, по есть больше не где, вариант только холодный сендвич в лобби баре. После завтрака еще погуляли, зашли в прокат. В прокате большое разнообразие развлечений: Квадроциклы 7500 час Баги 8000 час Гидроскутеры 7500 час дорого это или нет решайте сами, Поскольку мы вечером накануне выпивали, данный транспорт со слов сотрудника проката нам был не доступен, мы и не спорили, здесь огромный плюс. Решили взять обычную 3-х местную старую лодку (500 рублей час) с веслами и поплавали по водохранилищу. (кстати она почему-то была доступна)😃 На обед пошли в ресторан порто истра, обед свел с ума. Сделали заказ в 14:50. Первое блюдо салат принесли через 30 минут, Куринный суп для ребенка через 35, горячее в виде пасты и лапши вок принесли через 40 минут, после не однократного напоминания, пельмени через 50 минут, на вопрос почему же так долго, объяснение простое у нас банкет.. Ребята простите, но м😝нам как гостям вообще все равно что у вас, либо сразу предупреждайте, что сегодня ждать обеда вам крайне дольше, либо увеличивайте штат поваров на время банкетов. Мы ведь такие же гости как гости банкета, так?? Что касается приготовленной пасты и лапши вок это отдельная история: как можно было испортить карбонару и вок с курицей это нужно уметь: разваренные, жирные и слипшиеся. Отказались от приготовленных, нам пообещали переделать по нормам, но ждать опять около 30 минут. 2-ое из нас в итоге не по-обедали. Кстати, Была еще и пицца у нас в заказе ее тоже несли долго, но самое интересное, что было полное впечатление, что пицца как полуфабрикат из ритейл магазинов на которую сверху еще посыпали овощей и варенной колбасы, разогрели в микроволновке и принесли нам, вообщем не вкусно от слова совсем. Вечером решили сходить в спа. Стоимость 400 рублей час, но у нас одно посещение входило в стоимость проживания, и забегая вперед скажу, что это замечательно т.к. если бы пришлось отдельно платить было бы жалко. Бассейн маленький, воняет хлоркой от бассейна еще в раздевалке, вода разлита у бассейна везде, т.е. не безопасно. Сауна просто потрясающая, размеры ее 1,5 метра на 1,5 метра примерно. Напомню полное заселение в отеле. Остальное представьте сами. Пробыли в спа 15 минут и ушли. Закончили день так же как и предыдущий, жаркой стейков около своего дома, и это было самое приятного) Завтрак второго дня был также на 2-ку. Добавить не чего. На обед пошли опять в ресторан порто истра, вариантов других нет, но посадка была небольшая и все было быстро и вкусно, вопросов вообще не было, спасибо. В целом хочу сделать 2 вывода: Руководству Отеля не особо интересно насколько гостям будет комфортного самое главное плати. Персонал хоть и старается, но явно ломается под давлением руководства Ну и самый главный вывод: Истра Холидей это явно не Отель в 4*, максимум это База Отдыха в Подмосковье Остальные выводы делайте сами, ехать туда или нет решать вам, я изложил лишь только историю нашего отдыха. P.s кстати у них на сайте отзыв оставить не смог, написали как будто я флуд)

• Trek21371756937 , был(a) в отеле: август 2021

Недостатки. Прибыли в 8 утра. Отель очаровал! Тишина. Хвойный лес и безмятежная гладь воды. Потрясающе! Пообщались с очаровательной рыжей белкой. На территории отеля есть сап-станция, с которой можно совершить прогулку по водохранилищу и получить массу приятных эмоций. Очень понравилось! После прогулки, весьма проголодавшись, решили позавтракать и обсудить поездку в этот отель для празднования важной семейной даты. Пока мы гуляли отель уже проснулся. Идиллия исчезла. Прямо напротив единственного ресторана на сцене орала музыка и бодрый аниматор старалась развлечь «танцами и плясками» скучающую ораву детей. В ресторане не слишком радушная официантка сообщила, что если вы хотите поесть, ждите 12 часов, с утра завтрак только для постояльцев отеля. Сразу возникло ощущение что с утра вы никому не интересны и если вы проспите оплаченный завтрак, то ждите до 12 часов, когда откроется ресторан. В целом ощущение что тебе здесь не рады создавал весь персонал отеля, за исключением сап-станции. Ну и опофигеем всей этой «идиллической» картины стал мужчина предпенсионного возраста без каких-либо знаков отличия и понятий о вежливости, который на выходе с территории отеля начал орать «Я сказал пропуск на выход предъявили. ». Именно этот персонаж своим криком и брызгами слюны окончательно завершил пазл впечатления о данном отеле, единственным плюсом которого является место, на котором он расположен.

• Светлана Иванова , был(a) в отеле: июль 2021

Достоинства. Очень комфортный и стильный таун-хаус, отлично работал кондиционер, что немаловажно в 32 градуса плюс, красивые места, песчаный пляжик с комфортным входом в воду, можно арендовать катер, хороший спа с массажем и высоким уровнем мастеров. Вкусный ресторан с открытой верандой