Отель Sofia Suite

Достоинства. Всегда приятно оставаться здесь. Персонал, еда, виды и пляж восхитительны. Был несколько раз раньше и, скорее всего, вернусь снова, соотношение цены и качества. Нашим друзьям очень понравилось в первый раз, и они тоже хотят вернуться.

• Frosche , был(a) в отеле: июль 2022

Недостатки. Вы не можете жаловаться на обслуживание в этом отеле, потому что оно превосходно. Персонал делает все возможное со зданием, которое знавало лучшие времена. Но шансы складываются против них. Этот райский отель медленно разваливается на глазах. Влажные помещения с неисправной сантехникой и кондиционерами, которые не могут охлаждать помещения. Изношенные простыни с дырками и пятнами. Бесконечный лабиринт коридоров со следами протечки, повреждения водой и ранними признаками плесени. Кое-где следы интерьера, медленно разрушающегося после многих лет забвения. После трех изменений комнаты, где одна решенная проблема была заменена новым недостатком, я готов сдаться. Я приветствую трудолюбивый экипаж этого тонущего корабля, который храбро следует за ним на дно пропасти.

• Preawjai P , был(a) в отеле: июль 2022

Достоинства. Отличный отель для отдыха и приятных моментов бесплатного повышения категории до виллы с джакузи и бассейном с видом на море. Стойка регистрации и водители Bell были приятными и услужливыми! Спасибо Khun Yaya за приятный 1-часовой тайский массаж, Khun Pan (дежурный менеджер) K Yuki за организацию поездки. Я определенно рекомендую это.

• Eli H , был(a) в отеле: июль 2022

Достоинства. Короткий отдых пары в середине недели. Вилла с джакузи. Я хотел бы дать этому месту шесть звезд, потому что оно действительно этого заслуживает! С момента регистрации до окончательного отъезда персонал - это то, что действительно отличает этот темп - теплый прием, никаких особых проблем и даже запоминание нашего «любимого стола» на второй день. Сам номер может показаться старым в некоторых местах, но это вряд ли имеет значение, когда вы можете выйти на свою частную солнечную террасу с небольшим бассейном / джакузи, красиво ухоженными газонами и пляжем всего в двух или трех метрах. Но давайте вернемся к персоналу… особых проблем не возникло, будь то смена ведущего человека в бронировании по прибытии (чтобы мы могли получить баллы), уборка номера, пока мы были в спа-центре (многие места говорят, что они будут делайте это, пока вас нет дома, но не всегда доставляйте), искренне интересуясь своими гостями и предлагая полную гибкость, чтобы сделать праздник таким приятным. Небольшим примером был наш предоплаченный тайский массаж, который в спа-центре заранее предлагали поменять на что-нибудь еще, что мы хотели, переведя скидку на новую услугу. Сама еда была в порядке . некоторые блюда были действительно хороши, некоторые не понравились, но это не вина поваров. С членством в Accor plus мы получили 50-процентную скидку, которая учитывается при оценке общего предложения еды и напитков. Пляж перед отелем теперь регулярно убирается персоналом отеля, и любые сообщения о том, что Пхукет не подготовился к приему посетителей, могут быть прекращены — по крайней мере, для пляжа Камала. Если вы повернете налево вдоль пляжа и пройдете около 200 метров, вы найдете множество маленьких ресторанчиков и массажных кабинетов на пляже, это если вы хотите выйти из отеля! Если вы ищете полное расслабление, когда все идет гладко и по плану, это место стоит рассмотреть.

• ChimpyT , был(a) в отеле: июнь 2022

Достоинства. Мы зарегистрировались поздно, и персонал на стойке регистрации был больше озабочен настройкой «Цифрового консьержа», чем тем, чтобы позволить нам войти в нашу комнату. Я заплатил за повышение категории до виллы с бассейном с 1 кроватью, бассейн находится на крыше, и из-за дизайна комната очень маленькая, темная и похожа на бетонный бункер! К счастью, на следующий день отель смог поменять нас на Ocean Suite. Два разных сотрудника стойки регистрации дважды говорили мне, что разница в цене будет зачислена при выезде, но этого не произошло, и, несмотря на многочисленные электронные письма с разъяснениями, я сдался. Люкс Ocean был очень хорошим, в нем было все необходимое. Я попал в аварию во вторую ночь в отеле, и я должен сказать, что персонал был очень полезным для меня и моего мужа, это было положительным моментом в нашем пребывании. С точки зрения расположения отель находится слишком далеко от ресторанов и баров, это добрых 10 минут ходьбы по пляжу / променаду, и некоторые его части не освещены, поэтому налобный фонарь является обязательным или, как мы, вышли и вернул такси. Мне понравилась Камала, у нее есть прекрасный пляж, и у нас было несколько прекрасных блюд и напитков, поэтому я обязательно вернусь, но не остановлюсь в Novotel снова. Мы забронировали трансфер из аэропорта за 48 часов до отъезда за 6. 30 утра, мы решили перепроверить, так как сотрудники стойки регистрации не внушили нам доверия, и я очень рад, что мы это сделали, потому что у них не было записей об этом! Нам дали оправдание «системной ошибкой», но я, мягко говоря, настроен скептически. Сотрудники стойки регистрации слишком легко отвлекаются и совсем не концентрируются на том, что они делают. Я могу только думать, что 2-летнее закрытие вызвало это, им нужно пройти обучение, чтобы вернуться к достойному уровню обслуживания клиентов.

• Tony G , был(a) в отеле: февраль 2022

Достоинства. Чистый отель и дружелюбный персонал. На стойке регистрации мне помогли описать все, что мне нужно было сделать во время моего 7-дневного пребывания. В ресторане была хорошая еда. Было приятно позавтракать, глядя на пляж. По вечерам я проводил большую часть своего времени в баре The Roof с видом на пляж Камала. С барменшей Нуал было приятно поговорить. Она, конечно, забавная и дружелюбная, но всегда профессиональна в своей работе. + Ей! Когда я вернусь на Пхукет, я буду думать о том, чтобы остановиться у нее снова.Единственный недостаток этого места в том, что это было далеко ходить до любых магазинов или достопримечательностей городского типа.

• Tatyana P , был(a) в отеле: январь 2022

Достоинства. Новогодние каникулы. После 2-х лет перерыва и невозможности поехать почти никуда, мы оказались здесь! В райском местечке! Отдыхали с 26 декабря 2021 по 6 января 2022 года. Отель находится в конце залива, очень тихо, спокойно. Песок белоснежный, Вода чистейшая! Море было все дни спокойное. Из минусов отель уставший, прям сильно, однако все сглаживает близость к морю! Красивые рассветы и закаты! В отеле только завтракали, завтраки нормальные, без изысков, но не голодаешь)) персонал приветливый, как все тайцы! Уборка каждый день! Далековато до магазинов и всякой торговли, в том числе и фруктов! Но в целом, наскучавшись по Таиланду, все отлично!