Отель «Акварель Family» - отзывы

Ужасный отель!Уборки практически никакой,кроме выноса мусора.Белье и полотенца серые,простыни даже с дырками.Завтраки-однообразные, обедать и ужинать вы не захотите там сами.Территории практически нет,небольшой бассейн.И о хорошем.Приветливый персонал,девочки-аниматоры,которые пытаются веселить ваших детей.Что касается пляжа-пока идешь-устанешь.

Ужасный отель!Уборки практически никакой,кроме выноса мусора.Белье и полотенца серые,простыни даже с дырками.Завтраки-однообразные, обедать и ужинать вы не захотите там сами.Территории практически нет,небольшой бассейн.И о хорошем.Приветливый персонал,девочки-аниматоры,которые пытаются веселить ваших детей.Что касается пляжа-пока идешь-устанешь.

Отдыхали с подругой в отеле Акварель в начале мая. Впечатление от отеля осталось просто ужасное, больше туда точно никогда бы не вернулись и если попаду когда-то в витязево, буду обходить его за километр. Когда мы только заехали, на ресепшене нас встречала менеджер, проводили в номер. На двоих человек дали одну входную карточку, погнутую в середине и вторую, которая не открывает дверь, а работает только на электричество. Номер оказался достаточно приятным на первый взгляд, не очень большой, но аккуратный. Далее мы зашли в туалет, где ужасно пахло кошачьей мочей. В номере не было чайника, мы его попросили, нам принесли. На вопрос о сейфе (который был в перечислении удобств на сайте), на нас посмотрели как на инопланетян. WiFi работает только на ресепшене, в номерах не ловит. Связь (Мегафон и теле2) тоже не ловит почему-то. До моря идти минут 20-30. Наше дальнейшее проживание было просто отвратительным. Даже минимального понятия сервиса в данном «отеле» не существует. Администратор Елена видимо только ушла работать с рынка и прихватила с собой свое хабалистое поведение. Здороваться не нужно с посетителями, даже в ответ, грубит и делает будто все назло, это просто тихий ужас, посылала к нам горничную в 8 утра. Все наше пребывание было испорчено ее омерзительным отношением. Через три дня пребывания в отеле акварель мы приняли верное решение - съехать оттуда подальше. Нам даже денег было не жалко лишь бы отпуск был не испорчен. Нашли другой отель и съехали, предупредив Елену, что мы вернемся перед отлетом. Хочу сказать, что мы сняли номер в другой гостинице ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ, но взамен получили хорошую благоустроенную территорию с большим бассейном, лежаками, номер в два раза больше, в котором ежедневно проводится влажная уборка, просторный балкон с зоной для отдыха и самое главное - приятное отношение! Елена еще позже звонила и узнавала вернемся ли мы в наш номер, на секундочку, оплаченный. Поэтому я хочу сказать всем, кто планирует поехать отдыхать в акварель - лучше подольше поищите и найдите вариант получше, за те же деньги можно подобрать что-то более комфортное чтобы отдых был Вам только в радость!

Отдыхали на майские праздники 2021. Отель очень маленький но вполне сойдет для жилья , есть бассейн и был реально теплым , не большой но окунуться было приятно особенно когда в море еще не искупаться )) хочется сказать о персонале , что из за их отношения остались самый ужасные впечатления об отдыхе , а особенно о Елене с ресепшена: во первых ночью на ресепшене никого нет , и утром тоже нет , видимо они просто уходят домой , и если что то понадобится решить это сразу нельзя . В первый вечер мы пошли гулять и вернулись около часа-двух ночи , у нас было две кровати но почему то в шкафу лежало одно одеяло - мы замерзли на улице так что было нереально спать под простыней , и решили позвонить по номеру с ресепшена где написано «в случае возникающих вопросов звоните сюда» узнать откуда взять еще одно одеяло. Взяли трубку и сказали что горничная уже ушла и поэтому одеяло будет только утром . С утра когда не было еще 8 часов нас разбудил настойчивый стук в дверь: горничная принесла одеяло , на что я сказала «не в 8 же утра» - в ответ я услышала «не в 2 же часа ночи звонить» . Хочется сказать что это был первый момент который в общем то уже убил впечатление, потому что горничная явно преследовала ту же цель «разбудить нас тоже» ))) хотя хочется спросить почему в номере который рассчитан на двоих - где стоит не двуспальная кровать а две односпалки- лежит вообще только одно односпальное одеяло ! После этого никто с нами не здоровался , даже когда мы первые проходили и говорили здравствуйте нас игнорировали ))) видимо побеспокоили себе на зло той ночью , и позже точно в этом убедились . В связи с тем что в витязево было очень скучно , и почти не было открытых мест чтобы даже пообедать так как мы были не в сезон- мы уехали на неделю в саму анапу, предупредив Елену что вернемся обязательно накануне отъезда . Спустя несколько дней нам позвонила Елена и начала спрашивать нас где утюг . Мы даже не поняли о каком утюге идет речь потому что мы его даже в глаза не видели ))) ну подумали что перепутала , наверное много уже отдыхающих , но она удостоверилась точно ли мы вернемся и пригрозила : «мы пока подготовим видеосъемку» , и мы просто офигели ))) в общем когда мы туда приехали , сразу подошли на ресепшен показаться и узнать судьбу утюга )))) нам сказали что его так и не нашли , и мы попросили тогда ту самую обещанную видеосъемку- а Елена сказала что съемка не сохраняется и она удалилась ))) и она даже не собиралась извиняться , в том что оклеветала нас . То ли сама утащила она этот утюг себе , то ли что - так и не узнали ))) Так же мы сразу ее предупредили о раннем завтрашнем выезде из отеля в 7 утра , на что в ответ нам был задан вопрос «и что, что ранний выезд?» , мы говорим вы у нас номер то примите? - сказала что да )) А на утро когда мы с чемоданами уже пошли отдавать ключ и показывать номер -она отключила все телефоны и просто не пришла ))) прождали мы ее до 07.25 пришлось нам отдать свой ключ от номера работникам столовой ))) И еще вай Фай не ловит вообще , и мы жили на 1 этаже- там Мегафон ловил ужасно , теле 2 получше но с напрягом

В общем однозначно не рекомендуем , не портите себе отдых плохими людьми и эмоциями !! Кстати когда мы рассказывали местным эту историю - люди даже не удивлялись и говорили что мы не одни кого хотели «обворовать» как они выражались . И рассказали даже несколько историй Итог: мы постараемся максимально везде написать этот отзыв чтобы у этих воров и хамок не было вообще прибыли никогда !! А если Елену возьмут даже в самый лучший отель Краснодарского края теперь нет сомнений что она сможет испортить репутацию ему за неделю ))) Кстати пляжа на данный момент собственного нет (хотя написано было что есть) , идти до моря минут 15 через паралию

Отель ужасный, комфорт отсутствует напрочь! Территории практически нет, детская площадка отсутствует, часть номеров и столовая в подвале. Работники отеля – мигранты из ближнего зарубежья, не имеющие медицинской книжки! Руководство и сотрудники ведут себя по хамски, грубят, не решают проблемы отдыхающих, а создают их на пустом месте. Директор умеет только орать, нормально разговаривать не умеет.