Отель Cosy Beach Hotel

Достоинства. Находились на отдыхе 05.12.2021 по 19.12.2021. Были в санатории 2-мя семьями, всего 7 человек -5 взрослых, 2 детей (1 и 4 года) Достоинства санатория: 1. Наличие номерного фонда с 3-мя комнатами. Это редко где есть. Но вот дети привыкли спать в своих отдельных комнатах и при наличии 2-х сразу встал вопрос-как размещаться? Одних в номере не оставишь, если брать рядом стоящие, дети малы, а разделяться родителям тоже не вариант. 2. Принимают в санаторий детей без ограничения по возрасту (не везде так). Лечат с 3-х. 3. Для детей имеется большая игровая зона, в которой постоянно находятся несколько сотрудников. Каждый день идут игровые мероприятия, дети точно вечерами не скучают. Можно оставить ребенка (в нашем случае -4 года) на игры и уйти по своим делам. 4. Вечерняя анимация для взрослых интересная. 5. Похвалю кухню. Мы питались в ВИП-ресторане на 4 этаже. Выбор закусок, супов, горячего- большой, приготовлено вкусно. Персонал ресторана доброжелателен, предупредителен. 6. Хочу отметить персонал на физиопроцедурах, детских ингаляциях, водных процедурах- всегда старались пойти навстречу, если были какие то просьбы 7. Бассейн тоже похвалю- и большой и теплый. И вода теплая и пол около бассейна и воздух. Только один минус- совсем маленькая сауна. Народу ходит много, а в сауну попасть практически невозможно. Над чем надо работать: 1. Терапевт Нетребко Людмила Ивановна- не объяснила- какие процедуры назначила, что чем заменила. Все быстрей-быстрей. То, что в программу включены консультации специалистов- эндокринолога, гинеколога и др- вообще умолчали. А ведь они вошли в состав путевки. Если соберемся сюда еще раз, то этого доктора не выберем. 2. В паре с ней медсестра- Тутова Валерия Сергеевна. То ли эмоционально выгорела, в связи с большим количеством народа- о чем нам и было объявлено, то ли с клиентоориентированностью проблемы у данного сотрудника. У нас было 2 детей, один из которых проходил лечение. Расписание ребенка надо было адаптировать под взрослых, чтобы все успели пройти процедуры. Получили в данной просьбе жесткий отказ. Мол вас взрослых много, как то разберетесь. Даже если у санатория нет возможности как то выстроить расписание ребенка под взрослого (хотя это странно, так как именно за счет детей санаторий имеет уникальность), то сказать это можно совсем другими словами и другими интонациями. 3. НА грязях- после того как пакет с грязью снимают дают сухие бумажные салфетки, чтобы убрать ее остатки с кожи. Но что можно убрать сухой бумагой? Выходишь весь в остатках грязи. Свои хорошие вещи так откровенно жалко. Почему не выдавать теплые влажные салфетки? Потому что народ носит из номеров влажные небольшие полотенца. Как их потом отстирывают? Это мне кажется еще и экономически невыгодно. Салфетки нетканые в разы дешевле. И самое главное- что у тебя появляется ощущение, что о тебе подумали, позаботились. А пока процедура получения грязелечения оставляет осадок в прямом и переносном смысле. 4. На ваннах очень хотелось бы, чтобы появились песочные часы на 15 мин, а то как идет отсчет времени- непонятно. А тут лег в ванну- часы перевернули. Время вышло-вставай. Никаких вопросов. А то ощущение, что это время все время двигается –то недолежал, то перележал. 5. Вопрос времени предоставления услуги встает и на массаже. В программе значится, что массаж -1,5 единицы, то есть должен идти 15 минут. По факту- это 10-11 минут. Учитывая, что массаж даже платно не удается получить, то массаж по 10 минут вообще превращается в профанацию. Если уж на массаж оставили 15 минут, то запись должна идти хотя бы через 20. Еще ведь надо раздеться/одеться. 6. Кофе «Американо» в ресторане как вода. Зато в номере постельное белье меняют каждый день, что на мой взгляд является избыточным качеством. Можно 1 раз в 3 дня. Но нормальный кофе))

• W7221NT_ , был(a) в отеле: ноябрь 2021

Достоинства. Добрый день! Отдыхали с друзьями в Вашем санатории, спасибо большое всё понравилось, врачи, процедуры, басейн,- просто здорово, - за исключением того что сотрудник персонала Борис постоянно хотел получить на чай не много, и постоянно напоминал об этом. Я всё понимаю, - зарплата наверное не большая. Но по этой причине ставлю оценку 4.

• AlinaKosyan , был(a) в отеле: октябрь 2021

Недостатки. Приехали в 14:30, указано заселение с 14:00, сказали на ресепшн что номер только освободился, и надо убирать его часа полтора, так как ехали с ребёнком, пришлось спать ему в машине. Хотя выезд должен быть в 12:00. Соответственно номер за это время должен был был убран и готов. Безумный дискомфорт уже в первые минуты пребывания.

• маня д , был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. До пандемии годами оздоравливала свои костяшки за рубежом, поэтому ехала с опасением. Сразу о главном: медицинская составляющая очень хорошая, если добрать к базовому пакету за дополнительную плату более технологичные процедуры (барокамеру, крио-камеру, аттракцию), то результат почувствуете. Организационно есть претензии к расписанию, но в целом хорошо. Питание: сразу оговорюсь, что гости из номеров повышенной комфортности питаются отдельно, в другом месте, мб лучше, не знаю, но в целом за рубежом этого унизительного разделения нет, просто проживание и питание соответствует количеству звезд отеля; шведский стол российского разлива, все разнообразное (4-5 видов каждого блюда), полезное, часто вкусное, постоянно вареники, запеканки, блинчики, пицца для детей. В связи с плотным расписанием процедур именно обед часто сводится к последним 5-10 минутам и лишним волнениям не успеть, а в халатах, конечно не пускают, надо как-то переодеваться (для этого в некоторых других санаториях отводят уголок с двумя бадейками супа для людей в халатах)). Есть совершенно безалкогольный бар с хорошим кофе и вкусняшками, ресторан наверху не посещала, тк там тоже антиалкогольная кампания. Физическая активность: неплохой тренажерный зал, бассейн (если подгадать время, можно плавать, а не только купаться)), сауна в раздевалке. Хотелось бы иметь в раздевалках центрифуги для отжима купальников, они недорогие, но крайне полезные - этого нет пока)). Бесплатно можно взять трекинговые палки, к сожалению не для северной ходьбы, но тоже хорошо, они полезны везде - много парков в окружающих городах, прекрасная территория самого санатория. По соседним городам советую ездить на такси самостоятельно, без экскурсий (по деньгам так же, но меньше времени на дорогу. Яндекс-такси работает). Номер комфортный, кровать, как просила "единая", чайничек, чашки, стаканы, фен, душ, гель-шампунь-лосьон, полотенца, халаты-тапочки (ватные спонжи и палочки везите или докупите), питьевую воду в бутылках приносят, пополняют. Интернет приличный- киношки тянул, телевизор работает. Аптечный пункт, ювелирные и прочие магазинчики, выездная торговля периодически. Минеральная вода в бювете по расписанию. Всем приятного отдыха!! Если администрация читает, то можно в кабинетах грязи, ингаляции, ножных ванн и магнитотерапии во избежание вечного дергания медсестер гостями повесить прозрачные короба, куда складывать расписания, а работники сами будут забирать, распределять и вызывать (толчея и разборки напрягают).

• natalia212017 , был(a) в отеле: октябрь 2021

Достоинства. Отдыхали в октябре, была "золотая осень" 2021 года Санаторий "Русь" предоставляет отличное лечение по профилю ЖКТ. Лечебный корпус новый,оборудование современное.Персонал очень доброжелательный , несмотря на большую загрузку.Процедур назначают много, не менее 5 штук в день. Санаторий располагает отличным новым закрытым бассейном,самым большим в регионе КМВ. Питание диетическое, разнообразное, качественной, вкусное. Понравилось практически все что готовили. Каждый день было разное меню. Большой ассортимент рыбных, мясных, овощных блюд , выпечки собственного производства и напитков. Если позволяют средства, то рекомендуем выбрать зал "Сан-сити". Отличный вид на фонтан и парк, мебель, и гораздо меньшая плотность рассадки в зале. Кроме того в этом зале работает кофе-машина и некоторый дополнительный набор блюд. Нас совершенно очаровал парк санатория. Очень красивый, ландшафтный дизайн. Стоит такая красота немалых денег и за это отдельное спасибо.Все поддерживается в отличном состоянии , деревья, клумбы, лавочки. Красивое вечернее освещение территории и подсветка фонтанов. Ежедневно каждый час расписан по работе аниматоров: начиная с 7-30 в бассейне и заканчивая 21 час - танцевальными вечерами, концертами и прочими мероприятиями. Относительно номеров, они небольшие по площади. Рекомендуем выбирать номера категории "семейный" они с двумя санузлами.

• _X8309PG , был(a) в отеле: сентябрь 2021

Достоинства. Отдыхали в санатории с 01 сентября 2021г. Отличный отдых и отличное лечение! Приятно порадовали чистота, уют и внимательное отношение персонала. Организация отдыха и лечения на высоком уровне, моя семья осталась очень довольна , сын отдыхал уже второй раз, а мы обязательно вернемся ещё и не раз. Хочется отметить отличную работу всего персонала. Территория ухоженная, вечером красиво освещена. Были загружены процедурами, поэтому не смогли приобрести экскурсии. Для нас в приоритете было оздоровление, поэтому питанием остались довольны, оно соответствовало нашей диете. Правда жалеем, что было мало дней, в следующий раз будем умнее. Процветания Вам.

• Eugene_tro , был(a) в отеле: сентябрь 2021

Достоинства. Не первый год посещаем этот санаторий, по нашей рекомендации в Русь ездят друзья и родственники. Достаточно новый санаторий в тихом месте со всей инфраструктурой +персонал на ресепшн и в медпункте, девушки в столовой и горничные очень внимательные +спектр процедур +мануальный терапевт с золотыми руками! Внимателен, компетентен, один из немногих врачей здесь, кто верит в ковид +лор клиника +питьевой бювет внутри здания +разнообразное питание +бассейн и тренажерный зал +отличный спа центр +регулярные уборки в номерах +ухоженная большая территория для прогулок +есть программы для взрослых и детей (дети были довольны) +5% скидки постоянным гостям -за 4 года посещения только 1 врач провел первичный осмотр, другие не глядя назначают базовые процедуры, на просьбу осмотреть шутят "вы сюда лечиться или отдыхать? " -длительность массажа сокращается с каждым посещением, при массаже за деньги время соблюдается -в период пандемии удивительно, что 80% медперсонала без масок. в ответ только смеются над "москвичами" -в столовой да и по всему санатории кроме санитайзеров нет антиковидных мер - люди на раздаче стоят вплотную, большинство без масок, персонал не делает замечаний даже о дистанции -при заполненном санатории можно попасть к профильному врачу в конце лечения, что бессмысленно, когда на назначенные процедуры остаётся 2 дня -жили в номере с запахом канализации -запах из курилки со знаком запрета курения тянется до 5 этажа -нет вентиляции в столовой - одежда пахнет едой -волосы в бассейне, грязно в душевых -вечером очень не хватает освещения -вай-фая не хватает даже на просмотр почты (жили на 5, 6 и 8 этажах) -в наш прошлый приезд делились своим мнением об отдыхе с персоналом, этим летом отдыхала жена с бабушкой и детьми - за год изменений не произошло. Плюсы все те же, минусы не исправлены