Отель Botanic Hotel, 5*
Нахожусь в этом отеле сейчас. "Имела честь" пообщаться с главным менеджером отеля Умитом Комкртаглы. Такого хамоватого, наглухо и антиклиентоориентированного менеджера я не видела. Он испортил напрочь все хорошее впечатление от отеля. Расскажу поподробнее. Отдыхали семьёй с маленьким ребёнком 2 лет. Усадить и накормить такого малыша очень сложно, а тут ещё ребёнок простыл немного насморк и стал отказываться от еды в ресторане. Это было на 4 день отдыха. Я взяла еды с собой в номер, в надежде что ребёнок все-таки поесть и не ляжет спать голодным. Объяснила ситуацию девушке на выходе из ресторана, она сказала, да, можно взять. Пришли в номер,ребенок поел, тарелку отнесла, все были довольны. На следующий день ребёнок опять не стал есть ужин в ресторане, положила опять на тарелку с собой. И тут на выходе нас останавливает этот самый Комкртаглу. Я ему объяснила все, сказала, что вчера так делали. Он наглым тоном заявил, что все теперь так нельзя, не спросив здоров ли ребёнок, не предложив никаких альтернативных вариантов. Когда я стала с ним ругаться и требовать объяснений почему вчера можно, а сегодня нельзя, никакого вразумительного ответа не получила, кроме недовольного ворвался, что нельзя и все. Потом видимо, чтобы я от него отстала, он начал именно орать-все иди, бери. Я считаю это свинством и недостойным поведением главного менеджера отеля, а также политикой двойных стандартов. Забыла ещё сказать, что он с наглым видом сказал, что слишком много еды для ребёнка. Пляж не для детей, сразу глубоко, галька крупная, ножками больно. Место на пляже надо занимать рано утром, все у моря, так как вода в бассейне ледяная.
Ездили в отель в период 22.08.15.-07.09.15 Недостатки 1.Поселили в корпус Park. Номер на втором этаже окна выходили на кухню и ресторан. Сразу хочу сказать это время которое мы провели с семьей проживая в этом корпусе был просто адом. Основные недостатки с которыми нельзя мирится: 1.1.нет звукоизоляции, например, если Вы легли спать (или решили отдохнуть), то будьте готовы , что вы проснетесь, только из-за того, что кто то идет по коридору и разговаривает. За стенкой жила семья которые любили громко разговаривать, соответственно были в курсе всех их проблем. 1.2.если открыть окно, то все запахи, пары,, дым от приготовления пищи шли к нам в номер и во все номера окна которых выходили на сторону ресторана и кухни плюс брянциние посуды. Белье сушить было не целесообразно уже, так как она пропахнет едким дымом. 1.3.ремонт в комнатах просто "бомжатский" если сравнивать, то , например. плитка выложена также как в "советский общественных туалетах" 1.4.в отличие от других корпусов этого отеля, только в корпусе Park, нет интернета
Поэтому если Вам предложат скидку на отдых 50%, но с условием поселится в корпусе Park НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ. В этом корпусе селят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО русских и казахов, немцов и других европейцев, в этом корпусе мы не стречали.
2.Кухня отеля просто отстой. Я очень люблю овощи, но их еду я есть не мог. Вроде бы таже помидора и зелень, но в рот её не возьмешь. Если Вы мужчина, то качество приготовление еды и её вкус примерно как раньше в начале двухтысячных в армии. Такое ощущение, что турки готовят для свиней. Вся еда безвкусная, в отзывах пишут , что она разнообразная, я бы так сказал, лучше она была не разнообразная , но вкусная. Еды много, но не чего есть не хочется. Еду готовят молодые ребята (мужчины) и все делают "лишь бы как бы" не вкладываются в качество еды. В результате еда не вкусная, третисортная, для быдл. Я бы посоветовал руководство отеля, пригласить на работу повара из России и готовить часть еды исключительно для русских, так как турецкие блюда на любителя, о на острая, жирная, в основном жаренная. Даже шашлыки делаются не из свинины и говядины, а из птицы, вкус ужасен.
Хотел написать про бар "Витаминный бар", я по отзывам читал, что в этом баре есть свежевыжатые соки. Но когда я туда пришел первый раз , то бы просто в бешенстве, т.к. там часть соков (апельсиновый, морковный, киви) тупо разведены водой, а часть соков патерированные. Вообщем и здесь турки знают как можно обмануть
Там где корпус с ресепшен (лобби), есть бар в котором есть коктейль, но вы себе представить не можете какой он гадкий, а все потом, что его готовят без добавления мороженного.
Даже конфетки с фирменным логотипом отеля просто мерзкие, т.к. лично у меня после второй съеденной конфеты была съедена (обожжена) в гортани слизистая оболочка
Если сравнивать еду Delphin Botanik Hotel 5* с едой в отелях Gural Premier Tekirova 5* (Турция/Кемер), Ali Bey Park Manavgat HV-1 (Турция/Сиде) , то в нем нету тортов с шоколадной крошкой, блюда с орешками разных сортов и многое другое. Разнообразий тортов большое, но они все ОЧЕНЬ жирные и не вкусные и однотипные.
3.В отеле есть арендаторы, которые продают разные вещи. Один из них есть представитель кожаных изделий "PONTO" не связывайтесь с этими мошенниками, т.к. наша семья сделала им предоплату за дубленки, и вместо обещанных семи дней уже два месяца они так нам не отправили оплаченный товар. У "PONTO" есть два магазины с кожей и дубленками в ALANYA, не ездите к ним
Пегас предлагает съездить в магазин кожи и мехов, не помню как он называется, но там такой отстой и что самое удивительно, что кто то там что то покупает. мне жалко таких покупателей, у них нет вкуса к моде и не к качеству исполнения изделий. 4.Нас переселили в корпус ROSA через три дня, после наших настоятельных требований к руководству отеля. В корпусе есть интернет но скорость интернета 1-2 мегабита, вообще практически интернета нету. Недостатки в этом корпусе, как наступали выходные почему то не работала вытяжка и в туалете в субботу и воскресенье была почему то вонь от канализации. 5.Пополнение бара должно происходить ежедневно, вопрос в том, что служба пополнения всегда норовила обмануть, а, именно, вместо положенных двух шоколадок клали одну и это происходило когда в номере не кого не было, т.е. обновление бара происходило в основном исключительно в обеденный период. 6.Атрационы работают всего два-три часа в день, что очень мало. 7.Анимация отстой, "дурацкие" представления - ширпотреб. Много похабщины, когда например на анимации полуголые девочки 18-20 лет (именно девочки, а не девушки) под музыку танцевали эротические танцы, или выступление африканцев, которые приставали и не прилично заигрывали с публикой, вобщем мы встали и ушли. 8.Не каждый день меняли постель, приходилось звонить на ресепшен, чтобы пришли и убрались в номере.
Когда я читаю в отзывах, что Это самый лучший отель в Аланье для отдыха с детьми это просто УЖАСНО Я читал положительные отзыва об этом отеле и мне этих туристов просто жалко. Так как понимаю, что они не отдыхали в отелях типа Gural Premier Tekirova 5* (Турция/Кемер), Ali Bey Park Manavgat HV-1 (Турция/Сиде)