М-отель – отзывы
Ужасно! Обслуживание номеров никакое, пока не напомнишь о себе. Были зимой, это полный дискомфорт, батареи холодные, спать было холодно очень. В номере присутствует неприятный запах . Есть с чем сравнить , свою стоимость не оправдывает
Уважаемая Евгения, Сожалеем, что Ваш визит в М-Отель оставил негативные впечатления. Мы всегда проводим работу над ошибками, чтобы наш сервис становился лучше. Поэтому по Вашему отзыву провели проверку и опросили персонал. Горничная подходила к Вам и интересовалась, все ли в порядке с номером, на что получила утвердительный ответ. Больше жалоб по поводу температуры в номерах не поступало от наших гостей. Мы всегда рады обеспечить нашим гостям максимальный комфорт. Вероятно, что Ваше настроение было больше испорчено из-за инцидента, который произошёл во время банкета с участием других гостей, в результате которого был нанесён ущерб оборудованию отеля. В этой ситуации наш персонал действовал четко по инструкции, в интересах безопасности наших постояльцев.
19.11.2021 г. В М отель праздновали нашу свадьбу. Ведущим был -Константин Воеводин. Выражаем ему огромную благодарность за проведение нашего мероприятия. Замечательный ведущий, все прошло на одном дыхании , непринуждённо , интеллигентно, атмосферно, весело
Прекрасное место для празднования любого праздника, вам его организуют на все 100 ❤️ Чисто случайно нашли ресторан М-отель, чтобы отпраздновать значимое событие в нашей семье 1 годик ребёнку. Хотели не сильно людное место, т.к. время сейчас не простое. Начиная от телефонного разговора, до завершения праздника, администратор Екатерина, сделала все возможное и не возможное, чтобы все остались в восторге. Очень внимательная, спокойная, подскажет вам по меню (кухня прекрасная), организует живую музыку бесплатно, как бонус от заведения. Будет с вами на связи 24/7, по любым вопросам. У нас постоянно менялось количество гостей из-за ковида, Екатерина помогала корректировать меню мгновенно. Как говорят, человек на своём месте Т.к мы были с маленьким ребёнком , нам предоставили стульчик, отдельное укромное место, где можно было поспать малышу. В зале мы были практически одни, буквально пару столиков на час, занимали пары, которые проживают в гостинице. Мой вывод: если вам нужен красивый
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность М-отелю за организацию нашего праздника. Праздновали у Вас юбилей 14.11.20г., все прошло на высшем уровне. Спасибо огромное администратору Яне , она профессионал своего дела , очень помогла в выборе меню и в организационных моментахи и спасибо Анастасии. Кухня очень вкусная, разнообразная, все гости оценили по достоинству. У вас очень душевно, красиво и тепло. Обязательно посетим вас ещё раз . Желаю вам процветания и побольше хороших, благодарных клиентов. С Уважением Софья.
Отдыхали с мужем в данном отеле 14 ноября 2020 года в номере «полулюкс». Изначально встретили нас очень хорошо. Администратор приветливая и улыбчивая девушка, всё рассказала и объяснила. Номер идеально чистый и «свежий». К нашему приеду в номере и в ванной комнате стояли свечи, лепестки роз и комплимент от отеля (вкуснейший пирог). Хотя мы ничего заранее не просили. А про кальян, конечно, хочется сказать отдельное - СПАСИБО. Независимо от того, что в ресторане проходило торжество, нам пошли на встречу и организовали всё по высшему уровню. И завтрак с утра был вовремя и вкусный! Большое спасибо.
Спасибо огромное за доставленное удовольствие. Как всегда на высоте. Очень уютно, кухня супер, обслуживание великолепное, повару-отдельное спасибо. Сюрприз в виде наполеона очень порадовал (самый вкусный в Минске).День рождения удался. А также хочу поблагодарить весь коллектив за профессионализм ,очень внимательное отношение к мелочам ,музыкальное сопровождение, кухня-на высоте при проведении всех моих семейных торжеств.
28.08.2020 в кафе "М-отель" проводили свадьбу наших молодых Снежанны и Павла . Замечательное место! Очень теплый, скандинавский дизайн кафе с приятной атмосферой! Столы красиво сервированы, приборы начищены. Меню очень интересное и необычное. Порадует любого гурмана! Ассортимент блюд очень большой, особое внимание хотим обратить на фирменные блюда кафе: "Кростини", салат "М-отель", стерлядь фаршированная. Свинина на косточке с горчичным соусом была "божественна", порция огромная, и по цене достаточно "демократично ". Готовят поистине вкусно и с душой! Обслуживающий персонал делают свою работу спокойно, на "отлично" и не принужденно. Их не видно, но спиртное налито, горячее подано вовремя, тарелки чистые. Помогают в оформлении зала на торжество, печать карточек на столы и рассадку делают сами. Большая благодарность управляющей ресторана Светлане и администратору Ольге. Обязательно будем посещать данное заведение.
Не рекомендую. Начиная от мелочей в сервисе в виде того, что номер не убирают и нет туалетной бумаги (номер люкс, около 107 долларов в сутки), до безразличного и порой хамского отношения к клиенту. При этом забронировали самый дорогой номер на все выходные - а уехали на следующий день, так как оставаться в нем не было ни смысла, ни желания. Естественно не возместили за 2-й день, даже за полдня. Заявленные предложения отеля не соответствуют действительности.
Мы сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем отеле. Нам удалось провести разъяснительную работу по Вашему отзыву. Действительно, наш администратор допустила ряд грубейших ошибок и было принято решение о ее незамедлительном увольнении.
Дарья, с Вами связалась управляющий отеля, принесла свои извинения. Также Вам была предложена компенсация - бесплатное проживание в М-Отеле и визит в SPA. Нам очень жаль, что в ответ мы получили отказ.
Уверены, что в будущем не допустим подобных
Еда уровня обычного придорожного кафе, ростбиф и шашлыки из говядины готовить не умеют, шашлык сухой, ростбиф явно из старого мяса, как подошва. Баклажаны а-ля пармеджано жёсткие, пармезаном там и не пахнет. Цены на алкоголь заоблачные, коньяк средней руки около 20р. Хорош был только кальян, и то удалось покурить один раз, во второй - сказали, что нужно бронировать за сутки. На завтраке не предлагают ни воду, ни сок, только чёрный или зелёный чай из пакетика. Порции блюд очень маленькие. Обслуживание в стиле "да отстаньте вы от нас уже со своими просьбами".
Вы отдыхали у нас вместе с Дарьей, которая оставила отзыв выше, в одном номере.
Мы детально разобрались в ситуации, которая возникла с проживанием, сервисом и обслуживанием в ресторане.
От лица всего коллектива М-Отеля еще раз приносим Вам свои извинения. Администратор, которая, к сожалению, испортила Ваше впечатление о нашем сервисе была уволена в тот же день.
Что касается замечаний в адрес ресторана, мы провели разъяснительную работу с поварами, которые работали в этот день. Качество продуктов, из которых мы готовим, всегда остается для нас в приоритете, на кухне работают повара высокого класса и каждое блюдо проверяется тщательно перед тем, как попасть на стол к гостю. Поэтому ситуация, которую Вы описали в отзыве для нас крайне маловероятна. Однако, это повод еще лучше контролировать работу на кухне.
Юлия, Вам, как и Дарье, была предложена компенсация в виде бесплатного проживания в отеле и визита в SPA. Очень жаль, что предложение не было принято с Вашей стороны и нам не удалось исправить положение.
Все приняли во внимание, больше такого не допустим.
21 августа 2020 года праздновали в М-отеле свадьбу. Все очень понравилось: кухня вкусная, официанты внимательные, зал красивый, атмосфера приятная. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Ольге Баженовой. Очень рекомендуем это место
Проводили свадьбу дочки в М-отеле. Обслуживание шикарное, девочки официантки просто супер, администратор Ольга профессионал своего дела. Очень вкусная кухня. Спасибо вам большое!
Были с мужем в М отель. Очень понравилось. Очень уютный, домашний. Еда вообще впечатляет. Очень вкусно и не дорого. Порции большие. Администраторы очень приятные, приветливые. Все очень понравилось. Единственный минус - маленькая территория. Негде погулять.
Отдыхали семьёй с двумя детьми. Жили в двух нормерах, номера чистые, удобные матрасы. Отель небольшой, домашний. Девочки с рецепции просто замечательные, обслуживание на высоком уровне, спасибо им большое за всё. Еда в ресторане заслуживает особого внимания, повар просто Бог. Мы те ещё гурманы, даже не ожидали такой потрясающей кухни. Нашим деткам сделали сладкий комплимент, было очень неожиданно и очень приятно. Очень радует, что на просторах нашей страны начали встречаться места с достойным сервисом и безупречной кухней.
В связи с такой обстановкой в стране,решили не отмечать в заведении юбилей,а собраться в тесном кругу дома и еду заказать на дом .Спасибо за организацию,за быструю доставку и огромное спасибо поварам ,было очень вкусно !Мы обязательно к вам вернёмся. ))))
3 апреля отмечала юбилей. Уникальный дизайн и уютная атмосфера кафе располагает. Еда была разнообразная и очень вкусная. Персонал отзывчивый, просто замечательный. Все было очень классно. Большое спасибо поварам и всему персоналу кафе. Все мои гости просто в восторге.
Отмечали юбилей моей мамы ! Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу ! Обслуживание было на высшем уровне ! Очень вкусные блюда ! Всем гостям очень понравилась домашняя уютная обстановка ! А живая музыка - сюрприз от ресторана - маму очень впечатлил ! Спасибо Вам огромное за праздник!
Сказать прекрасно, ничего не сказать! Отмечали с мужем годовщину свадьбы 9.11.2019.Остались под большим, позитивным впечатление!Хочу выразить большую благодарность всей команде отеля. Начиная с администратора Екатерины. Очень приятная, приветливая. Официантка Алёна была очень внимательна. Повар исключительно прекрасный. Девочки что создают уют и чистоту в номерах все бесподобно. Действительно все понравилось. Отдохнули по высшей оценке. Хочется возвращаться в такие места. Впечатлила чистота в номерах. Лепестки роз и сладкий десерт подарок от отеля. Всем огромное спасибо! Хороших, благодарных постояльцев Вам!
Мы постоянные гости данного заведения, после свадьбы которую провели тут). Заезжаем постоянно, покушать - очень вкусно). Советую дня трапезы выходного дня и не только)
Была свадьба 22 июня 2019г. Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу и администратору Алле! Все было на высшем уровне!
Великолепно! 13.07.2019г отмечали узким кругом свадьбу в этом заведении, остались только положительные впечатления. Заказ принимала администратор Алла, очень грамотный специалист в своей сфере и приятный человек в общении) Кухня понравилась всем гостям без исключения, очень вкусно и большие порции. Девочки официанты очень чуткие и внимательные. Большое спасибо всей команде за отличный атмосферный вечер) Обязательно к Вам вернемся!
Отмечали юбилей мамы 13.07.2019 в М-отеле. Рекомендуем всем это восхитительное место, кто хочет провести торжество в домашней душевной обстановке и угостить всех гостей очень вкусной едой. Атмосфера и интерьер ресторана располагает к торжеству любого характера и формата. Шеф-повару удалось приготовить блюда необычайно вкусные. Это особенно важно, так как сейчас очень трудно удивить гостей ресторанной едой. Здесь это удалось)). Все гости до сих пор вспоминают, как было все вкусненько. Особенную благодарность хочется выразить администрации, официантам и всему персоналу, который занимался подготовкой и обслуживанием нашего банкета. Очень душевные и чуткие девушки. Всегда были очень внимательны ко всем пожеланиям гостей и хозяев мероприятия. В итоге получилось очень весело и душевно. Спасибо огромное. Мы рады будем снова и снова посещать это радушное и очень уютное место!
Советую развернуть отзыв и прочитать полностью. 28 июня 2019.в М-Отеле, состоялась наша Свадьба. Сказ. - "Беда "- завела в это Райское Место (опрокинули нас с бронированием зала, за 1 неделю до свадьбы в кафе). Судьба свела с этим прекрасным местом. Дозвонились до Адмн. - Светлана, дата была свободная, приехали посмотрели, место очень красивое. Нет лишних прохожих, зевак и посторонних людей - в момент торжества. Кухня - такую кухню вы не пробовали нигде, не в Минске и не в Минском районе это 100%. Обслуживание - если сказать королевское, это всё равно не опишет насколько оно на высоте. Никакой суеты, встали из-за стола, гостей проводили и пошли отдыхать в Люкс номер на 2-й этаж, (вы забываете - что надо убрать со стола, куда и как и т.д., голова не болит). На утро, прекрасный завтрак и хорошие настояние от Светланы, Аллы и остального персонала. Потом Вам вынесет пакеты с едой, упаковано в контейнера и тд. Сервис на высоте. Это райское места с идеальным персоналом.
8.06 мы отмечали самый лучший день своей жизни - свадебное торжество - в М -отеле. Хотим сказать огромнейшее спасибо всем сотрудникам за помощь и организацию нашего мероприятия! Все было на высшем уровне! Особенно, хотелось бы отметить работу администратора Аллы, Вы замечательный сотрудник и человек, помогли решить нам все вопросы) С радостью ещё приедем к Вам на вкусный обед или романтический вечер :)
Отмечали свадьбу 10.05.2019 в "М-отель". Нет слов описать насколько мы рады, что выбрали именно это место. Спасибо огромное администрации, официантам и всем всем кто принимал участие и помогал нам на протяжении всего времени подготовки и, конечно же, непосредственно в сам день празднования! Гости были в восторге от помещения, количества еды на столах и работы официантов! После празднования мы оставались на ночь в отеле - номер нас приятно удивил. Вдвойне приятно было узнать, что в стоимость включен очень вкусный завтрак. Алла, спасибо Вам огромное еще раз! Благодаря Вам, тому что Вы и все сотрудники "М-отель" смогли учесть все - наш день прошел очень легко и оставил только самые теплые воспоминания! Спасибо, что вы есть! Успехов Вам в работе и всего наилучшего! С самыми теплыми и искренними чувствами, Екатерина и Юрий.
4 мая проводили в М-Отель свадьбу. Остались очень рады тем, что остановили свой выбор именно на этом прекрасном месте Прекрасная кухня, которую хвалили все гости без исключения, стильный, уютный интерьер, официанты все профессионалы) Спасибо администраторам Алесе и Алле не только за чудесно проведенный вечер, но и за все время подготовки, было приятно работать с вами, находить лучшие решения для нас и гостей!) Еще хотели бы пару слов сказать о номерах, очень удобные комнаты, есть все необходимое, порадовали и цены на предоставляемые услуги!) Расположение за городом было не самым удобным для гостей, необходим трансфер, но это уже издержки, т.к. в день свадьбы или другого семейного праздника хочется уединиться со своими родными и быть подальше от городского шума, огней. Огромное спасибо, вам! Надеемся, что наше общение с вами было не последним)
Огромное спасибо кафе за кухню и администратору Артему за прекрасно организованный вечер,очень вкусное меню и отличная атмосфера
Хотим выразить искреннюю благодарность всему персоналу за организацию свадебного торжества 1 февраля 2019 года. Большое спасибо за отзывчивость и внимательное отношение ко всем просьбам и пожеланиям. На всех этапах планирования торжества мы получали своевременную и грамотную консультацию от администратора и официантов. Слаженная работа всего персонала оставила лишь приятные впечатления о заведении. Отдельная благодарность поварам за красивые и вкусные блюда на торжестве. Вся работа коллектива направлена на то, что бы у клиентов оставались положительные эмоции. Благодарим Вас всех за Вашу работу.
Хочу выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам М-отеля за организацию свадебного торжества 19 января 2019 года. Все прошло на самом высоком уровне, слаженно, организованно. Отдельная благодарность администраторам Алле и Сетлане за помощь в организации торжества, выбор меню, а также шеф-повару отеля за прекрасные оригинальные блюда. Радуйте и дальше людей своим профессионализмом и креативностью. Успехов вам!!
Отмечали в М-отеле Новый Год.Рады ,что не ошиблись в выборе места.Все было продумано с душой.Официанты предупредительны,вежливы и всегда рядом,но не в коем случае не назойливы.Кухня качественная,нашему привередливому сыну даже макарон приготовили с сыром,хотя они заказаны не были и в меню не значились.Ведущий программы профессионален и симпатичен.Зал украшен,места хватает всем.Мы из СПб и знаем толк в ресторанах и при этом остались довольны.Спасибо за прекрасный вечер.
Правильно говорят, что все познается в сравнении. Как было хорошо у вас мы поняли только когда отметили корпоратив в другом месте. Ваше заведение, и ваш персонал, вы все олицетворяете одно название - Праздник, и все что нужно для него. Вами все продумано до мелочей: шикарные фотозоны (кстати фотозона это все ваше помещение, здесь везде очень красиво!!), убранство зала и фойе, сервировка стола, очень вкусная еда, очень приветливые и отзывчивые администраторы и официанты. Ваше кафе - это уникальное и уютное место, в котором можно отметить любой праздник. Эксклюзивный подход к каждому клиенту это ваше самое ценное достоинство. Оставайтесь всегда такими. Спасибо вам.