Без кейворда

Библиографическая ссылка на статью: Свистунов А.В., Афанасьева Н.В. Квест-экскурсия как инновационное направление развития регионального туризма // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 11 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2015/11/58981 (дата обращения: 02.08.2022).

В настоящее время актуальной проблемой развития регионального туризма в стране является сохранение культурного наследия малых городов России и одновременно его востребованность. Свидетельством тому являются продолжающееся разрушение памятников истории и культуры, принявшее в последние годы катастрофический характер, нарушение природных систем и усиление хозяйственной эксплуатации многих историко‐культурных территорий, оскудение духовной культуры общества.

Поэтому сейчас ставится вопрос о возрождении и создании новых форм пропаганды традиционной культуры в его более локальном варианте. Синтез сохранения и воссоздания традиций национальной культуры в новых формах туристской деятельности позволит найти тот оптимальный вариант, благодаря которому данная культура будет востребована [1].

Современный туристский рынок предъявляет новые требования к организации экскурсионной деятельности, а также процессам создания, продвижения и реализации экскурсионного продукта.

Инновационные экскурсии должны являться одним из главных факторов развития внутреннего туризма. Турфирмы, занимающиеся экскурсионной деятельностью, должны иметь свой оригинальный бренд, учитывать новые тенденции потребительского спроса, применять дифференцированный подход к обслуживанию разных социальных групп [2, c. 71].

В настоящее время одним из инновационных отечественных направлений в туризме является перспективный вид путешествий под названием «квест-туризм» или «квест-экскурсия».

Использование элементов квеста позволяет проводить экскурсию в игровой форме с загадками и головоломками по экскурсионной тематике. При этом туристы могут самостоятельно осуществлять знакомство с экскурсионным объектом без традиционных гидов и экскурсоводов [3, с. 361].

Такой нестандартный вид туризма может быть интересен для людей разных возрастных групп и профессиональной принадлежности.

Оригинальная форма проведения квест-экскурсий способствует возникновению чувства азарта у туристов, позволяет вырваться из «серых будней», отправляя игроков куда угодно – в прошлое, будущее, в выдуманный мир книги, фильма, компьютерной игры [4].

Экскурсионный квест может проводиться в форме:

-квест-экскурсии с непосредственным участием экскурсовода. В этом случае каждое задание экскурсовод (ведущий, аниматор) выдает лично;

- обезличенной квест-экскурсии. В этом случае участники получают на руки сразу весь пакет-легенду (квест-маршрут);

- квест-экскурсии с дистанционной выдачей заданий. В этом случае участники получают задания при помощи смартфона или планшета, либо производят поиск заданной точки при помощи GPS-навигатора (мобильные квесты) [5, с. 24].

Необходимо отметить, что экскурсионный квест должен сочетать в себе обязательные признаки не только квеста, но и экскурсии, которые установлены ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования» и ГОСТ 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», а именно:

- продолжительность менее 24 часов без ночевки;

- коллективное посещение и изучение определенных исторических, природных, культурных и производственных объектов в сопровождении экскурсовода [6];

- подготовка маршрута и заданий квалифицированным специалистом-экскурсоводом;

- наличие необходимых технологических документов: технологические карты экскурсии, контрольный текст экскурсии, материалы «портфеля экскурсовода», перечень основного и вспомогательного персонала (количественный состав на каждом этапе), обеспечивающего оказание экскурсионных услуг, с указанием требований к образованию, квалификации и профессиональной подготовке, инструкции для экскурсантов (о правилах пользования снаряжением, правилах поведения в обычных и чрезвычайных ситуациях), инструкции для персонала [7].

В целях обоснования перспективности внедрения этого инновационного направления на региональном рынке туристских услуг проведем анализ его конкурентоспособности на примере квест-экскурсии «Загадки Древнего Мурома», разработанной в качестве альтернативного варианта действующей обзорной экскурсии по городу Муром, входящему в «Малое Золотое кольцо России».

Предполагается, что историко-культурный квест «Загадки Древнего Мурома» будет проводится в виде соревнования. Две группы участников собираются на площади Революции. Экскурсовод проводит инструктаж и объясняет правила квеста. Участники получают фото и текстовые наводки, после чего им дается 3 часа на поиски 8-ти достопримечательностей и выполнения заданий на данных точках. На каждой точке находится ведущий-аниматор, который и выдает задание для данной локации, а также поиска следующего места квеста. На финише подводятся итоги игры, проводятся ее обсуждение и церемония награждения победителей. Численность группы зависит от желания туристов. Предполагаемая стоимость экскурсии 400 рублей.

Классическая автобусная обзорная экскурсия по городу Мурому связана с посещением Троицкого женского монастыря, осмотра древних мужских монастырей – Благовещенского и Спасо-Преображенского, Окского парка и памятника Илье Муромцу. Численность группы 25 человек. Стоимость 600 рублей.

Оценку конкурентоспособности осуществим на основе традиционного метода расчета групповых и единичных показателей с определением интегрального показателя конкурентоспособности как относительной величины сводного индекса качественных показателей и индекса цен с получением результирующего коэффициента выше единицы в случае конкурентоспособности оцениваемой услуги.

В качестве базы для сравнения примем обзорную экскурсию по городу.

Для целей оценки конкурентоспособности были выбраны следующие основные критерии, характеризующие качественные особенности экскурсионного маршрута: уникальность; количество объектов показа; целенаправленность; взаимодействие участников экскурсии; безопасность; четкое следование экскурсионному маршруту; разноплановость объектов показа; полнота получения информации; наличие гида-экскурсовода; продолжительность; количество участников; интерактивность.

Сравнительный анализ проводился по выбранным критериям (показателям), определяющим качественные характеристики экскурсионного маршрута и условно проранжированным в зависимости от степени значимости для туристов с применением метода экспертных оценок (таблица 1).