Форум Винского

Бронирование круизов на сайте kreuzfahrten.de

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Солнце73 » 03 июл 2012, 10:18

Helen5 , приветствую!Мы с Вами пересечемся на этом лайнере. мы 04/01 выходим из Чивитавеккья

А что касается бронирования, то все оказалось очень просто, во первых на сайте есть русский язык, а во вторых есть Елена Шнайдер (если нужна её почта, обращайтесь), которая очень любезно подтвердила бронь по телефону и выслала все доки на мою почту.

XDIM » 05 июл 2012, 08:49

Torik » 09 июл 2012, 14:41

Форумные круизы » 09 июл 2012, 15:17

Helen5 » 09 июл 2012, 15:23

Torik » 09 июл 2012, 15:27

Форумные круизы » 09 июл 2012, 15:33

Danya1 » 09 июл 2012, 16:41

Мне Елена Шнайдер ответила по почте довольно оперативно. Цены на сайте подтвердила.Не понравилось то, что после бронирования, даже сколько угодно раннего, при желании перебронировать/внесчти какие-то изменения/отказаться сразу вступают в силу штрафные санкции- минимум 75 евро на человека.

Вот выдержка из ответа Елены на вопросы о правилах бронирования:

После твердого бронирования бесплатно отказаться от поездки больше нельзя. В этом случае действуют следующие штрафные санкции:- при отказе от бронирования за 80 дней до начала поездки 75 евро на человека - с 79 дня до 60 дня до начала поездки 10% от стоимости поездки- с 59 дня до 45 дня до начала поездки 25% от стоимости поездки- с 44 дня до 15 дня до начала поездки 50% от стоимости поездки- с 14 дня до 8 дня до начала поездки 75% от стоимости поездки- начиная с 7 дня до начала поездки 90% от стоимости поездки- в случае незаезда 95% от стоимости поездки При краткосрочных бронирваниях (42 дня до начала поездки и меньше) могут действовать особые условия отказа от поездки.Если от поездки отказывается один из пассажиров в двух-, трех- или четырехместной каюте, то аннулируется все бронирование по выше названным условиям, оставшиеся пассажиры должны забронировать поездку по-новому.

Если после бронирования изменится стоимость круиза, то перебронирование на более низкую стоимость уже невозможно. В этом случае нужно будет отказываться от круиза по выше указанным условиям и делать новое бронирование.

Форумные круизы » 09 июл 2012, 18:47

Lamp » 09 июл 2012, 18:54

Так это у всех так. Покажите где можно бесплатно отказаться от бронирования менее чем за 60 дней(если появились более привлекательные цены) и ничего не потерять в деньгах. Только обычно срок 60 дней, а тут с 75 дней уже какие то штрафы начинаются.

Форумные круизы » 09 июл 2012, 18:56

Срок зависит от длительности круиза и круизной компании. Я так понял, что тут сразу после оплаты депозита уже нельзя перебронировать. Или ключевая фраза "После твердого бронирования" означает переход через тот самый рубеж полной оплаты? Тогда действительно у всех так.

А кстати, и срок полной оплаты иногда отличается у разных агентов. У британских он один, у американских другой, у испанских третий. Наверное и для германских существуют особенности.

Danya1 » 09 июл 2012, 22:59

Так это у всех так. Покажите где можно бесплатно отказаться от бронирования менее чем за 60 дней(если появились более привлекательные цены) и ничего не потерять в деньгах. Только обычно срок 60 дней, а тут с 75 дней уже какие то штрафы начинаются.

Читайте внимательно.У них штрафы при отказе/изменении начинаются не за 60/75 дней до отплытия, а сразу после бронирования (когда вы подписали документы или поставили "галочку" о согласии с условиями и ввели номер карты), а это может быть и за 1-1,5 года до круиза.И вот с этого момента и до того, когда до круиза останется 80 дней, за любые изменения или отмену надо платить по 75 евро/чел., дальше штрафы уже считаются в % от стоимости круиза, чем ближе к дате отплытия, тем выше процент.

А финальный платеж у них за 6 недель до даты круиза.

Torik » 09 июл 2012, 23:20

MarinaG » 10 июл 2012, 00:10

Форумные круизы » 10 июл 2012, 04:44

Она будет снята автоматически с той же карточки, если с карточкой всё в порядке будет к тому моменту. Но даже при таком автоматическом снятии я всегда всем советую заранее (за недельку хотя бы) положить на карточку деньги, позвонить в банк и снять блокировки (по странам, по сумме, по интернет-транзакциям и т.п.) и потеребить агента, чтобы сняли финальный платёж заранее. Вдруг что с карточкой - будет время на манёвры (попросить у кого-то другую карточку или завести ещё одну свою, или поругаться с банком). Мало ли что может быть. Да даже просто вдруг в этот момент будете вдали от банка и средств связи, не сможете прочитать уведомление от агента о преблемах с платежом. Так что, лучше, если этот процесс будет контролируемым и проходить в удобное для нас время.

Имеется ввиду, что Вы заполните этот манифест, а она за Вас пройдёт регистрацию. Большинство клиентов пользуются агентствами по старинке, не прибегая к онлайн-регистрации на сайте круизной компании. То есть, они приходят в агентство возле дома, там заполняют бумажки, агент их регистрирует, распечатывает посадочные талоны и выдаёт на руки , а не по электронной почте. И хотя тут между нами всё равно электронная связь, схемы у них ещё те оффлайновые. Если Вы начнёте проходить онлайн-регистрацию на сайте круизной компании, то можете столкнуться с несколькими проблемами, которые тут на форуме уже обсуждались в специальной теме: Онлайн-регистрация на круиз CostaА так, вы в произвольной форме просто ответите на её опросник, и она регистрацию сделает за Вас. Лично мне интересней было бы самому покопаться в сайте Косты, но если Вам недосуг, то можно и не заморачиваться - сделать через них.

Это подтверждение бронирования на бланке круизной компании красивое с печатями и подписями, которое требуют некоторые шенгенские посольства. Например, у нас в Казахстане до недавнего времени посольство Испании требовало непременно оригинал брони с печатью и подписью от отеля или круизной компании, не принимая никаких букинг.комов. Если посольство, в которое Вы собираетесь подавать заявку на визу требует такое, не принимая распечатку электронной брони, то соглашайтесь - нужен. Если шенгенская виза у вас уже есть или посольство принимает обычные компьютерные распечатки броней, то не нужен, можете смело отказаться.

Если сумма доступных средств на вашей карточке уменьшилась на размер депозита (аванса), то да, круиз уже забронирован и никуда от вас не денется. Проще говоря, если оплатили аванс, то бронь ваша. Стоимость круиза не поменяется, осталось только потом сделать финальный платёж (снимут с карточки). Вам, скорей всего, уже прислали номер брони, по которому на сайте круизной компании можно её посмотреть и пройти онлайн-регистрацию. Что это такое и как это сделать - смотрите в отдельной теме Онлайн-регистрация на круиз CostaВообще, круиз считается забронированным уже после того, как у него появился номер брони. До оплаты аванса это временная бронь, которая держится 1-7 дней в зависимости от агента и условий бронирования. После уплаты аванса бронь держится до даты финального платежа. После окончательной оплаты, естественно, бронь уже не имеет временн ы х ограничений.Так что, можно смело брать билеты.

MarinaG » 10 июл 2012, 07:42

Andrei32 » 10 июл 2012, 08:41

Сроки и размеры штрафов, зависят от круизной компании и именно они (круизные компании, а не тур. агенства) задают эти штрафы.Не знаю как для других стран, но для Германии (повторюсь: независимо от тур. агенства) действует следующее:

Договор пароходства Royal Caribbean Cruise Line - Общие Условия Договора

4. Оплата4.1 Платежи клиента застрахованы согласно § 651 k BGB (Германского гражданского уложения), что подтверждает полученный от компании Royal Caribbean вместе с подтверждением поездки страховой полис. После заключения договора и получения страхового полиса необходимо внести предоплату в размере 10% от стоимости поездки. Окончательный расчет прозводится за 30 дней до начала поездки.. 8. Расторжение договора со стороны клиента, перебронирование и замена участника поездки8.1 Расторжение договора со стороны клиентаКлиент может в любой момент до начала поездки отказаться от нее. Отказ по поездки должен быть сделан в письменном виде. Неявка к началу поездки принципиально рассматривается как отказ от поездки. Решающее значение имеет дата получения письменного отказа пароходством. При расторжениии договора или неявке клиента к началу поездки, Royal Caribbean имеет право потребовать возмещение неустойки. При расчете сумм неустоки Royal Caribbean принял во внимание обычные съэкономленные затраты и возможность иного использования услуг. За клиентом сохраняется право предъявить доказательства, что Royal Caribbean не понес никаких издержек или издежки были значительно ниже требуемой неустойки.Обычно сумма неустойки, требуемая Royal Caribbean, расчитывается на человека следующим образом:отказ за 60 дней до начала поездки: 10% от стоимости поездки;отказ от 59 до 30 дней до начала поездки: 20% от стоимости поездки;отказ от 29 до 15 дней до начала поездки: 50% от стоимости поездки;отказ от 14 до 8 дня до начала поездки: 75% от стоимости поездки;отказ, начиная с 7 дня до начала поездки, или неявка к началу поездки: 90% от стоимости поездки.