Форум Винского
Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?Persian tramp » 06 дек 2012, 15:14
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?$upreme » 14 апр 2013, 13:44
Оплачивал отель на букинг.ком 27 февраля, сняли 130 евро предоплату (за сутки), 11 марта отменил бронь. С тех пор возврата средств не вижу.Прошло уже 35 дней. В букинг.ком написал, они отзвонились в отель, в отеле сказали, что в тот же день отменили бронь, оформили возврат. Звонил в банк свой, они сказали никакой суммы не видят в холде, букинг.ком говорит что это было именно холдирование, а не снятие средств.
Странно что в поддержке банка не видят деньги, мне что нужен какой то hi-уровень техподдержки банка, чтобы увидеть зохолдированые транзакции?
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?sola248 » 14 апр 2013, 14:04
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?$upreme » 15 апр 2013, 15:14
Звонил в банк, сказали что это была именно оплата, а не HOLD. 27 февраля бронь отеля, отель сразу снял за сутки сумму 129 евро. Через пару дней списались со счета окончательно.Обычная схема в общем. Бронирование посмотрел, списание по правилам тарифа проживания - все верно.
Банк сказали деньги они не видят, если бы пришли от банка эмитента отеля, то сразу бы зачислили на счет. Буду опять писать на букинг.ком. Дернул меня черт забронить отель "живыми" дебетовыми деньгами, чтобы я еще раз. 35 дней уже.. Никогда так долго ничего не возвращалось, ну бывало HOLD висел месяц, но не простой обратный перевод же.
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?Calabrese » 27 авг 2013, 08:47
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?Persian tramp » 27 авг 2013, 08:53
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?$upreme » 27 авг 2013, 09:06
Позвоните в банк, объясните ситуацию. У меня было также (карта была ВТБ24). Как я понял, первая сумма и вторая идут разными кодами подтверждения чтоли (дословно не скажу, ибо не спец в этом деле). То есть отель "морозит" одну сумму заранее, а потом списывает уже другую, а первая транзакция "отваливается" через 30-35 дней у банка сама (она просто висит в холде). Отель ее ессно не подтверждает, поэтому и "отваливается" автоматом.
Мне в поддержке ВТБ24 сняли с нее блок и деньги вернулись в течении суток
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?Calabrese » 27 авг 2013, 09:09
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?Calabrese » 27 авг 2013, 09:10
$upreme писал(а) 27 авг 2013, 09:06: Позвоните в банк, объясните ситуацию. У меня было также (карта была ВТБ24). Как я понял, первая сумма и вторая идут разными кодами подтверждения чтоли (дословно не скажу, ибо не спец в этом деле). То есть отель "морозит" одну сумму заранее, а потом списывает уже другую, а первая транзакция "отваливается" через 30-35 дней у банка сама (она просто висит в холде). Отель ее ессно не подтверждает, поэтому и "отваливается" автоматом.
Мне в поддержке ВТБ24 сняли с нее блок и деньги вернулись в течении суток
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?Persian tramp » 27 авг 2013, 09:12
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?sola248 » 27 авг 2013, 10:28
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?lubitelj » 27 авг 2013, 15:34
Это да. Но мы были к заморозкам не готовы, когда впервые ездили по Штатам 2 недели (все отели предоплачены - это нам повезло!), 6 отелей заморозили от 230 до 780 дол, общая сумма заморозки около 3500 дол. И деньги есть и пользоваться нельзя. На карточке 3000 евро, предназначенные не для заморозки, а совсем для других целей. Хорошо, что была кредитка, ей и пользовались Иначе было бы горе. Холды, кстати, снимались некоторые сразу, некоторые через несколько дней, некоторые через 30 дней.
Re: Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?Zoobaw » 27 авг 2013, 15:45
Лет пять назад была ситуация. Бронировал отель в Англии по карте Сбербанка. Люди в отеле оказались несколько странные и принялись блокировать сумму за проживание каждые две недели (до поездки было еще месяца три). То есть сразу скажем $300, через две недели еще $300 и так далее. Приходилось звонить в Сбербанк, первый раз сняли блокировку нормально сразу же, во второй раз клялись, что не имеют права так делать и надо ждать месяц или полтора. Пришлось использовать логический парадокс и угрожать разбирательством по поводу того, почему так сделали в первый раз. Сняли и во второй.
Бронь потом отменил, ибо балаган, а черти из отеля прислали гневное письмо, что теперь они уведомят миграционные власти, что я нечестно использовал их бронирование для получения визы.
ИМХО, все эти онлайн бронирования заточены исключительно на кредитные карты и весь гемор возникает при использовании в качестве кредиток карт дебетовых.