Люди с особыми потребностями путешествуют по Эстонии

Люди с особыми потребностями путешествуют по Эстонии

Приятные впечатления от путешествия гарантирует прежде всего хорошая подготовительная работа – обязательно ознакомьтесь с тем, какие возможности и предложения есть в пункте назначения и своевременно сообщите о своих пожеланиях и особых потребностях.

В Эстонии есть множество возможностей для отдыха и досуга, в том числе и для людей с ограниченными возможностями. Приятные впечатления от путешествия гарантирует прежде всего хорошая подготовительная работа – обязательно ознакомьтесь с тем, какие возможности и предложения есть в пункте назначения и своевременно сообщите о своих пожеланиях и особых потребностях.

Как путешествовать по Эстонии?

Чтобы по прибытии в Таллинн и отъезде из Таллинна все прошло гладко, сообщите авиакомпании о своих потребностях. Будь то помощь с багажом, помощь при посадке в самолет или в пассажирском терминале, путешествие с собакой-поводырем и т.д. По прибытии в Таллиннскй аэропорт свяжитесь с сотрудником регистрационной стойки авиакомпании и убедитесь в том, что компания зафиксировала все ваши пожелания. О прибытии в аэропорт можно сообщить по телефону и при необходимости обратиться за помощью к персоналу аэропорта.

Предварительно стоит ознакомиться с информацией для людей с ограниченными возможностями на сайте Таллиннского аэропорта, где приведена вся необходимая информация и контакты для планирования поездки. Людям с ограниченными возможностями гарантирована профессиональная помощь и в остальных крупных аэропортах Эстонии: в Тарту, Пярну, Курессааре и Кярдла.

Фото: Tallinn Airport / Visit Estonia

Самый крупный аэропорт Эстонии – Таллиннский аэропорт расположен в непосредственной близости от центра города и отличное соединен с ним общественным транспортом, доступен для такси, имеет достаточно большую автомобильную парковку, где есть и места для водителей с ограниченными возможностями.

Хорошая возможность попасть в центр города и обратно – трамвай номер 4, линию которого обслуживают только трамваи с низкой посадкой. В трамвае имеется голосовое оповещение и информационные табло, которые сообщают, по какому маршруту движется транспортное средство, и предупреждают пассажиров о следующей остановке.

Чтобы морское путешествие прошло успешно, заранее сообщите о своих ограниченных возможностях или о двигательных ограничениях пароходной компании, бюро путешествий или туристическому агентству.

Пассажирские палубы крупнейших паромов на внутренних эстонских линиях снабжены лифтами. В лестничных пролетах кораблей обычно имеются инвалидные подъемники. Каждое судно имеет инвалидное кресло на пассажирской палубе, справиться с которым вам поможет экипаж.

Фото: Visit Estonia

Персонал крупных портов, например Таллиннского, проходит обучение тому, как наилучшим образом обслуживать и помогать людям с двигательными ограничениями или ограниченными возможностями. Информационные табло Таллиннского порта дают сведения и указания по посадке на борт. На крупнейших причалах в портах внутренних эстонских паромных линий есть информационные табло с информацией об отплывающем пароме. В небольших портах такая информация отсутствует.

Регулярное железнодорожное движение работает в Эстонии в нескольких направлениях: западном направлении (Палдиски, Рийзипере, Клоогаранна, Кейла, город Пяэскула); юго-западном направлении (Вильянди, Пярну, Тюри, город Рапла); восточном направлении (Тарту, Нарва, Аэгвиду, город Йыгева) и юго-восточном направлении (Валга, город Пиуза).

Платформы ожидания и современные поезда Elron подходят пассажирам с ограниченной подвижностью, нарушением зрения или слуха.

В поездах имеются обозначенные международными символами сиденья для пассажиров с ограниченной подвижностью, а в зоне С – место для инвалидной коляски с ремнем безопасности и кнопкой SOS. На инвалидном кресле можно въехать через дверь сектора С (обозначен большой буквой С), у которой имеется специальная подножка, а кнопка открывания двери находится ниже; там же есть туалет, приспособленный для инвалидного кресла. Может случиться так, что поезд не остановится в предусмотренной зоне С. Тогда нужно заранее забронировать место для инвалидного кресла, сообщив в железнодорожную компанию о своей поездке не менее чем за 48 часов.

Для пассажиров с нарушением зрения в поездах Elron имеется голосовое оповещение о маршруте следования поезда, ближайшей и следующей остановках и особых ситуациях. При открывании и закрывании дверей раздается предупредительный сигнал. Если вам помогает собака-поводырь, в поезде ей не нужно надевать намордник.

Для пассажиров с нарушением слуха в поездах Elron есть информационные табло, по которым можно следить за маршрутом поезда, названием ближайшей и следующей остановок, а также за информацией об особых ситуациях.

Пассажир с двигательными ограничениями имеет право на бесплатную помощь как в автобусе, так и в автобусном вокзале. При необходимости, его сопровождающему должен быть предоставлен бесплатный транспорт.

Пассажир с ограниченными возможностями или с двигательными ограничениями должен сообщить перевозчику о своих особых потребностях не менее чем за 36 часов до оказания такой помощи и явиться на автовокзал, в оговоренное место, в назначенное время перед отправкой автобуса (но не ранее, чем за 60 минут).

В крупных автовокзалах линий дальнего следования (например в Таллиннском автовокзале и других крупных центрах) лицам с ограниченными возможностями или с двигательными ограничениями обеспечен доступ ко всем услугам автовокзала, в том числе на платформы прибытия и отправления автобусов. На остановках и в залах ожидания автовокзала имеются табло с информацией о прибытии и отправлении автобусов. В маленьких автовокзалах и на остановках помощь отсутствует, на уездных линиях может не быть и табличек с сообщениями о движении автобусов, и пандуса для въезда на инвалидном кресле в автобус.

Номера автобусов городских линий расположены впереди и сзади автобуса, они электронные, яркого цвета на темном фоне В большинстве автобусов есть информационные табло, которые показывают маршрут автобуса и следующую остановку. Собака-поводырь может находиться в автобусе без намордника и ехать в салоне для пассажиров.

Не все автобусы имеют приспособленную для инвалидного кресла платформу, но, например, в Тарту пассажиров обслуживают только автобусы с низкой посадкой.

В расписании движения автобусы с низкой посадкой подчеркнуты. И даже в этом случае при входе в автобус может потребоваться помощь, так как автобус может не остановиться вплотную к тротуару. Тогда можно обратиться за помощью к водителю. В автобусах есть места для людей в инвалидных колясках, а также сиденья, предназначенные для людей с ограниченными возможностями.